王峰老師:班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升
培訓(xùn)背景與必要性:
1:企業(yè)的班組長等基層管理者把自己打造成了骨干和工頭,這與現(xiàn)代企業(yè)對班組長的要求相差很遠;
2:很多班組長的管理知識很松散,沒有形成系統(tǒng),當(dāng)遇上問題時,無從下手,該如何尋找有效解決問題的途徑不了解;
3:班組長等基層管理者該掌握哪些管理技能和實戰(zhàn)技巧不清楚;
4:針對新經(jīng)濟時代的管理對象,應(yīng)該實施哪些管理上的創(chuàng)新并落地是班組建設(shè)中的一項新內(nèi)容;
5:高績效的管理和創(chuàng)新型的班組建設(shè)實施不到位;
6:工作效率低下,信息經(jīng)常出現(xiàn)失真和截留現(xiàn)象,導(dǎo)致工作落實不到終端;
7:員工消極,團建工作與上級導(dǎo)向不一致;(參觀考察海爾總部工業(yè)園)
目的與目標:
對班組長進行全面的角色定位、管理技能、實戰(zhàn)技巧、問題解決以及現(xiàn)場方面的系統(tǒng)培訓(xùn),把班組長打造成真正的“零號首長”。
培訓(xùn)對象:
班組長、工段長等基層管理者;后備班組長與骨干員工;與之相關(guān)的中層管理者
第一模塊:班組管理內(nèi)涵:
一:管理的概念:
1:現(xiàn)代企業(yè)管理核心的轉(zhuǎn)變:
案例:“中國式管理者”對于管理的詮釋?
某大型企業(yè)集團管理者對 “班組管理”的獨到詮釋:源頭活水論?
互動研討:為什么小馬不是一個優(yōu)秀的班組長?
2:精細化管理之內(nèi)涵:3A管理
案例:3A管理的內(nèi)涵?
OEC管理的核心?四個焦點?四大差異?
班組長3A管理的工作體現(xiàn)?
3:績效之內(nèi)涵:
一線基層管理者的結(jié)果導(dǎo)向:
互動練習(xí):哪個班長最稱職?
4:現(xiàn)代企業(yè)基層團隊管理的兩大管理宗旨:
5:基層團隊管理的思想理論基礎(chǔ):
互動:球體往上滾動,止擋需要向上移動嗎?
6:現(xiàn)代企業(yè)班組長必備的六大素質(zhì):
7:現(xiàn)代企業(yè)班組長進行的八大角色改變:(參觀考察海爾卡奧斯集團)
二:基層團隊管理之內(nèi)涵:
1:企業(yè)三層級劃分:班組----執(zhí)行層?
2:基層團隊管理的特點:
案例:管理者自我評價體系?
管理者類別排比培訓(xùn)模型?
管理者工作時間比例的分配?----例行工作,問題工作,創(chuàng)新工作
3:班組長的角色認知、職責(zé)、素質(zhì)要求:
三:班組管理之三大體系:
1:目標體系:
什么是目標管理:
班組目標:
目標的制訂與分解的兩種基本方法:
目標的制訂與分解原則:SMART?
案例:如何進行指標和目標的制訂與分解?
2:計劃體系:
計劃的分類:
計劃的九大要素:
計劃是用來變化的:
互動練習(xí):結(jié)合本企業(yè)的特點,班組長如何按照5W3H1S作計劃?
班組的日清分類:
班組工作如何進行統(tǒng)籌和計劃:
3:激勵體系:
馬斯洛的五層次需求:
激勵的基本類別:
激勵的三種基本形式:
班組日激勵如何實施:
班組10/10的實施:
練習(xí):你該如何激勵下屬?不花費成本的激勵手段有哪些?
互動研討;漁夫、蛇與青蛙的故事?
互動解析:企業(yè)的規(guī)章制度如何執(zhí)行到位?貫徹到底?
第二模塊:卓越班組長能力提升:
1:超級班組長的1個評價標準:
2:優(yōu)秀班組長的2個影響力與3力建設(shè):
案例:執(zhí)行力體系:責(zé)任?結(jié)果?作風(fēng)?能力?方法?文化?
排查削弱個人影響力的行為有哪些?
你的執(zhí)行力達到了嗎?
你班組的執(zhí)行力有嗎?
你創(chuàng)造性執(zhí)行了嗎?
3:優(yōu)秀班組長的4個特征:
案例:四種錯位現(xiàn)象?
4:優(yōu)秀班組長管理的5個要素:
5:優(yōu)秀班組長的5項職能解析:(詳細解析)
案例:班組長培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練下屬之“876”原則?
班組長培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練下屬的“3-4”主旨?
班組長基層管理之“28”原則?
班組長與上級和下屬的“溝通”要領(lǐng)?
由PDCA閉環(huán)管理到歸零化管理的轉(zhuǎn)變?
互動案例:小張的安全事故你該負責(zé)嗎?為什么?
如何理解組員的問題就是你的問題?
培訓(xùn)的實施:
計劃內(nèi):三定?
計劃外:三隨?
思考:結(jié)合實際情況,思考我們的培訓(xùn)時機?
只要有變化就應(yīng)該有指導(dǎo)?
只要有溝通就應(yīng)該有指導(dǎo)?
6:班組長的6大目標:
思考:戰(zhàn)時,三分戰(zhàn)術(shù)和武器,七分士氣
7:班組長的8大管理意識和8大行為方式:
8:班組長需提升的技巧:
A:團建文化建設(shè)的技巧:
班組文化的內(nèi)涵:
班組文化建設(shè)途徑:
案例:建設(shè)班組文化的方法?
班組文化與氛圍?
分享:雷尼爾效應(yīng)?
B:360度溝通的技巧:
溝通的含義、特征、原則、類別:
游戲:班組長如何進行對上、對下和橫向的溝通?
C:時間管理的技巧:
時間與方法與效率與目標的辯證關(guān)系:
互動練習(xí):班組長之一日管理?班前?班中?班后?
班組長時間管理技巧?
該如何提高生產(chǎn)效率和工作效率?
D:問題解決技巧:
現(xiàn)象與本質(zhì):
解決問題三部曲:
案例:分享三部曲與班組協(xié)作?
E:現(xiàn)場改善技巧:
現(xiàn)場6S內(nèi)涵與發(fā)展:
現(xiàn)場改善的宗旨?目的?目標?要求?
圖片與案例展示
F:系統(tǒng)改善技巧:
班組木桶理論與歸零管理原則:
8D質(zhì)量問題系統(tǒng)改善解析與案例分享:
案例:品質(zhì)問題的改善?
互動:如何實現(xiàn)效率與品質(zhì)的有效統(tǒng)一?
互動交流解析:針對互聯(lián)網(wǎng)時代管理對象的管理新思路
1:新經(jīng)濟時代員工的特征表現(xiàn)與心理訴求:
3:如何與新經(jīng)濟時代員工進行溝通:
4:如何激勵新經(jīng)濟時代員工和老員工:
5:如何處理新經(jīng)濟時代員工中的矛盾與沖突:
6:如何增強員工的向心力和凝聚力:
7:如何激發(fā)員工的創(chuàng)新能動性:
8:如何激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組:
9:互聯(lián)背景下對班組長的要求:
課時: 6H/天
特色:1:突出案例和工具!突出手段、技巧和方法!突出適用性和實務(wù)性!
2:突出互動!突出情景模擬!突出現(xiàn)場練習(xí),拿來即用!
3:結(jié)合企業(yè)的實際和行業(yè)的現(xiàn)狀展開培訓(xùn)!
「班組管理機構(gòu)與制度建設(shè)」咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師
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