一：解析全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵

產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)的重新定義?

產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)與工作質(zhì)量的辯證關(guān)系?

解析全面質(zhì)量管理定義、發(fā)展及本質(zhì)特征?

一個中心?三個基礎(chǔ)?兩個目的?

全面質(zhì)量管理之十一大特點(diǎn)：

質(zhì)量管理工作八大原則：

案例：某大型企業(yè)全面質(zhì)量管理推進(jìn)分享?如何落實(shí)八大原則?(參觀考察海爾總部工業(yè)園)

二：全面質(zhì)量管理之文化建設(shè)

文化導(dǎo)向與全面質(zhì)量管理責(zé)任與意識培養(yǎng)?

案例：某大型企業(yè)全面質(zhì)量管理文化解析?

質(zhì)量文化如何落地實(shí)踐?

解析：某企業(yè)質(zhì)量文化落地實(shí)踐七部曲?(參觀考察海爾卡奧斯集團(tuán))

三：全面質(zhì)量管理之核心內(nèi)容

1：兩大支柱之一：及時全面的成本控制

2：兩大支柱之二：持續(xù)改善的自動化和信息化

全面質(zhì)量管理與精益管理(精益生產(chǎn))之關(guān)系?

系統(tǒng)的理論體系?全面的內(nèi)容覆蓋?明確的索引導(dǎo)向?

精細(xì)管理與精益管理辯證關(guān)系?

精細(xì)管理五特征?精益的核心特征?

解析：為什么說更有系統(tǒng)性、指導(dǎo)性、適用性的管理模式是全面質(zhì)量管理?與全面質(zhì)量管理相比，精益管理的短板?

3：全面質(zhì)量管理之保證體系?

4: 全面質(zhì)量質(zhì)量管理推進(jìn)的四個階段：

P計(jì)劃：月度計(jì)劃之5W3H1S，日清?

D執(zhí)行：個人?團(tuán)隊(duì)?企業(yè)?三層析?六箴言?

C檢查：過程控制?一次做對?授權(quán)?

D總結(jié)：形成模式?固化?短板?

案例分享：PDCA閉環(huán)管理之D案例分享?

5: 全面質(zhì)量管理工作推進(jìn)的八個步驟?

案例分析：由質(zhì)量延伸到企業(yè)管理的各個領(lǐng)域?

6: 全面質(zhì)量管理工作遵循之四大原則?

四：全面質(zhì)量管理工作之創(chuàng)新模式

創(chuàng)新的七個方面?

人單合一之自主經(jīng)營?

人單合一之創(chuàng)客小微?

架構(gòu)重組與流程再造?

案例：某大型企業(yè)創(chuàng)新的管理模式之人單合一、自主經(jīng)營、創(chuàng)客小微的推進(jìn)分享

五：互動答疑

授課特色：貼近行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合先進(jìn)的管理理論和案例給企業(yè)以明確的指導(dǎo)思路!

「全面質(zhì)量管理」咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師