質(zhì)量意識建設(shè)與實踐(管理崗)
一:質(zhì)量管控內(nèi)涵
1.1質(zhì)量的定義:
1.2質(zhì)量的特征:
1.3滿足標準與滿足客戶的要求:
1.4質(zhì)量的分類:有形與無形? 你的工作有質(zhì)量嗎?
1.5質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的異同:
流程與過程:
預(yù)防與檢驗:
事前與事后:
建議與結(jié)論:
1.6 質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理(TQM):
過程與流程:
局部與全面:
獨立與關(guān)聯(lián):
1.7全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵與特征:
1.8一般企業(yè)質(zhì)量管控的六大誤區(qū):
1.9互動研討:質(zhì)量與生產(chǎn)和成本的關(guān)系?(參觀考察海爾總部工業(yè)園)
二:質(zhì)量責(zé)任與意識
2.1團隊管理的六大目標之首:
2.2質(zhì)量是檢出來的嗎? ___案例分享
2.3如何理解優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的?
2.4小游戲:質(zhì)量觀念的重要性?
2.5質(zhì)量文化氛圍的創(chuàng)造:
質(zhì)量文化體系之形成:
案例:國內(nèi)某大型企業(yè)質(zhì)量文化體系的建立?
解碼?編碼?解讀?載體?試點?模式?拓展?
2.6案例分享:為何要把76臺冰箱砸掉?目的?目標?
2.7互動研討:質(zhì)量控制與我無關(guān),是生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門的工作?
2.8質(zhì)量管控中的“三不”與“三三檢”政策:
2.9質(zhì)量管控流程中的四個節(jié)點:
2.10質(zhì)量之80/20:(參觀考察海爾卡奧斯集團)
三:質(zhì)量管控手段
3.1案例展示臺:
3.2質(zhì)量分析會:
3.3比優(yōu)爭先制:
3.4標桿觀摩會:
3.5日激勵:
3.6木桶尋短板:
3.7解決質(zhì)量問題的三步曲:
3.8 8D解決法:
案例:如何運用8D方法解決班組、車間內(nèi)的質(zhì)量問題?
如何實施質(zhì)量日清?
3.9質(zhì)量問題解決的兩大原則:
3.10質(zhì)量統(tǒng)計和管控的7大工具:檢查表、排列圖、直方圖、因果圖、控制圖、散布圖、分層法?
7大工具具體解析及適用機會:
3.11結(jié)合本企業(yè)的實際情況尋找質(zhì)量管理控制及改善的對策:
四:品控之相關(guān)推進與保障
4.1 6S與質(zhì)量管控:
4.2 TPM與質(zhì)量管控:
4.3 LP與質(zhì)量管控:
4.4 PMC與質(zhì)量管控:
4.5 作業(yè)標準、標準作業(yè)與質(zhì)量管控:
4.6人力資源與質(zhì)量管控:
4.7 高效執(zhí)行力與質(zhì)量管控:
五:答疑解惑
1:質(zhì)量管控在團隊建設(shè)中的地位?
2:管理者在質(zhì)量管理中的角色定位?
3:質(zhì)量是干出來的還是檢出來的?
4:班組自檢的重要性?
5:質(zhì)量分析會如何召開?
6:對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題,管理者的行動方案?
7:腦力風(fēng)暴與群策群力解決質(zhì)量問題?
8:基層團隊績效考核的內(nèi)容?
9:團隊的溫度計管理?
10:管理者的大榕樹思想?
11:質(zhì)量與訂單的辯證關(guān)系?
12:質(zhì)量與成本的辯證關(guān)系?
13 : 影響質(zhì)量的五大要素?
14 : 解決質(zhì)量問題中,管理者的溝通與協(xié)作技能提升?
15:解決質(zhì)量問題中,管理者應(yīng)該具備什么樣的項目推動能力?
課時:6-12H
特色:注重手段、強化工具、互動學(xué)習(xí)、拿來即用!
「質(zhì)量意識建設(shè)與實踐(管理崗)」咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師
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