一:質(zhì)量管控內(nèi)涵

1.1質(zhì)量的定義:

1.2質(zhì)量的特征:

1.3滿足標準與滿足客戶的要求:

1.4質(zhì)量的分類:有形與無形? 你的工作有質(zhì)量嗎?

1.5質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的異同:

流程與過程:

預(yù)防與檢驗:

事前與事后:

建議與結(jié)論:

1.6 質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理(TQM):

過程與流程:

局部與全面:

獨立與關(guān)聯(lián):

1.7全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵與特征:

1.8一般企業(yè)質(zhì)量管控的六大誤區(qū):

1.9互動研討:質(zhì)量與生產(chǎn)和成本的關(guān)系?(參觀考察海爾總部工業(yè)園)

二:質(zhì)量責(zé)任與意識

2.1團隊管理的六大目標之首:

2.2質(zhì)量是檢出來的嗎? ___案例分享

2.3如何理解優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的?

2.4小游戲:質(zhì)量觀念的重要性?

2.5質(zhì)量文化氛圍的創(chuàng)造:

質(zhì)量文化體系之形成：

案例：國內(nèi)某大型企業(yè)質(zhì)量文化體系的建立?

解碼?編碼?解讀?載體?試點?模式?拓展?

2.6案例分享:為何要把76臺冰箱砸掉?目的?目標?

2.7互動研討:質(zhì)量控制與我無關(guān),是生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門的工作?

2.8質(zhì)量管控中的“三不”與“三三檢”政策：

2.9質(zhì)量管控流程中的四個節(jié)點:

2.10質(zhì)量之80/20:(參觀考察海爾卡奧斯集團)

三:質(zhì)量管控手段

3.1案例展示臺:

3.2質(zhì)量分析會:

3.3比優(yōu)爭先制:

3.4標桿觀摩會:

3.5日激勵:

3.6木桶尋短板:

3.7解決質(zhì)量問題的三步曲:

3.8 8D解決法:

案例:如何運用8D方法解決班組、車間內(nèi)的質(zhì)量問題?

如何實施質(zhì)量日清?

3.9質(zhì)量問題解決的兩大原則:

3.10質(zhì)量統(tǒng)計和管控的7大工具：檢查表、排列圖、直方圖、因果圖、控制圖、散布圖、分層法?

7大工具具體解析及適用機會：

3.11結(jié)合本企業(yè)的實際情況尋找質(zhì)量管理控制及改善的對策:

四:品控之相關(guān)推進與保障

4.1 6S與質(zhì)量管控:

4.2 TPM與質(zhì)量管控:

4.3 LP與質(zhì)量管控:

4.4 PMC與質(zhì)量管控:

4.5 作業(yè)標準、標準作業(yè)與質(zhì)量管控：

4.6人力資源與質(zhì)量管控:

4.7 高效執(zhí)行力與質(zhì)量管控：

五:答疑解惑

1：質(zhì)量管控在團隊建設(shè)中的地位?

2：管理者在質(zhì)量管理中的角色定位?

3：質(zhì)量是干出來的還是檢出來的?

4：班組自檢的重要性?

5：質(zhì)量分析會如何召開?

6：對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，管理者的行動方案?

7：腦力風(fēng)暴與群策群力解決質(zhì)量問題?

8：基層團隊績效考核的內(nèi)容?

9：團隊的溫度計管理?

10：管理者的大榕樹思想?

11：質(zhì)量與訂單的辯證關(guān)系?

12：質(zhì)量與成本的辯證關(guān)系?

13 : 影響質(zhì)量的五大要素?

14 : 解決質(zhì)量問題中，管理者的溝通與協(xié)作技能提升?

15：解決質(zhì)量問題中，管理者應(yīng)該具備什么樣的項目推動能力?

課時:6-12H

特色:注重手段、強化工具、互動學(xué)習(xí)、拿來即用!

「質(zhì)量意識建設(shè)與實踐(管理崗)」咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師