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        呂遠洋老師:以客戶為中心的華為工作法

        作者:高老師  來源:標桿考察游學網(wǎng)  發(fā)布時間:2023-10-10 11:42  瀏覽量:

        前言:英雄兒女們創(chuàng)造了華為,我們企業(yè)的英雄在哪里?

        1. 正確清晰的價值觀和對價值觀的長期堅守,使得18萬華為人成為時代英雄

        2. 華為定義的英雄:聚焦客戶、緊盯目標奮斗的貢獻者

        3. 組織中任何部門任何人只能圍繞客戶這唯一方向、唯一目標去努力

        4. 市場一線、8萬研發(fā)釘子般的孤獨和堅定構筑了競爭力和無人區(qū)地位

        5. 打仗打的是糧草:財務、后勤、行政也是英雄背后的英雄

        6. 個體的沖鋒陷陣構成組織強大,充滿活力的組織是個人的“力量的腰帶”

        7. 華為30年英雄劇場,是個人英雄和群體英雄的交響曲、協(xié)奏曲

        8. 目標導向、責任導向、結果導向構成英雄的閉環(huán)體系

        9. 基業(yè)長青之道:營造英雄生存成長的土壤,構建寬松寬容的氛圍

        課程收益

        1.掌握方法:要奮斗,更要掌握奮斗的方法

        2.輸出心得:認識差距、改變認知

        3.輸出IDP: 個人能力提升計劃書(華為集團考察參訪)

        課時安排:

        1天

        適合對象:

        總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、一線主管、骨干

        課程大綱:

        一、年度復盤

        1、 解讀演練BLM 4大工作方法 1.5小時

        差距分析方法:從“感知”到“量化分析”機會差距與業(yè)績差距方法

        5看3定法:用“五看”來確保洞察的全面性:看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己

        關鍵任務輸出法:O-GSM-T

        PBC業(yè)績承諾法

        · 從企業(yè)目標到部門目標分解的流程

        · 一級部門目標設計的邏輯框架

        · 目標制定的技巧

        · 績效指標/KPI分解和制定的技巧

        · 撰寫一級部門PBC

        解讀演練BLM 4大工作方法

        二、組織建設

        1、 解讀演練華為 自我批判法 1.5小時

        組織自我批判方法:對象、主題、要求、驗收、學習材料

        個人自我批判方法:對象、主題、要求、驗收、學習材料

        組織氣氛調查華為實踐法:組織氣氛調查運作機制與改進

        MF經(jīng)理人反饋計劃:MFP實施三大步驟 -MFP關鍵特征

        跨部門溝通法: SPOT給予與獲取(華為參觀考察)

        解讀演練華為 自我批判法

        三、績效輔導

        1、 解讀演練 教練式輔導的內(nèi)功心法:五個KP心法要訣 1小時

        KP1:維護自尊,加強自信

        KP2:仔細聆聽,善意回應

        KP3:尋求幫助,鼓勵參與

        KP4:分享觀點,傳情達理

        KP5:給予支持,鼓勵承擔

        解讀演練 教練式輔導的內(nèi)功心法:五個KP心法要訣

        四、工作改進

        1、 解讀演練華為工作改進的方法 3小時

        紅藍軍PK工作法

        精益管理3P法

        DMAIC工作法

        8D報告工作法

        STARR總結法:事件發(fā)生的背景(S)、面臨的任務(T)、采取的措施(A)、結果(R)及回顧(R)

        案例:華為高研班真實案例學習

        案例:華為工程交付魔鬼訓練法

        案例:華為新員工工程實踐精益案例

        高研班運作方法

        青訓班運作方法

        新任管理者運作方法

        華為差異化干部訓戰(zhàn)重裝旅運作介紹

        以上呂遠洋培訓課程主題是標桿考察游學網(wǎng)與呂遠洋講師溝通并編輯而來,如對呂遠洋老師其它培訓課程有需求,可直接聯(lián)系本站高老師。

        【呂遠洋培訓課程】咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師

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