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        董海濱:高績效團隊打造與管理

        作者:高老師  來源:標桿考察游學網  發(fā)布時間:2024-03-05 10:31  瀏覽量:

        課程背景:

        團隊是企業(yè)經營中具體的執(zhí)行單元,企業(yè)的每一項工作和任務都是通過一個個具體的團隊來承接和完成。團隊的業(yè)績決定了企業(yè)的業(yè)績,團隊的效率決定了經營經營的效率,進而決定了企業(yè)在市場中的競爭力。

        互聯(lián)網時代,8090員工正在成為團隊中創(chuàng)造業(yè)績的主體,對新生代員工的管理也成為團隊管理中的重要內容。

        如何打造一支高績效的優(yōu)秀團隊?如何使團隊具有強大的凝聚力?如何在完成部門目標的同時團隊成員都能夠得到成長?如何應對互聯(lián)網時代給團隊管理帶來的沖擊?

        本課程將會給出答案。(參觀考察海爾互聯(lián)工廠_海信黃島工業(yè)園_海信總部)

        課程收益:

        ▲ 幫助學員掌握團隊發(fā)展三個階段的特點和管理工作的重心;

        ▲ 幫助學員掌握情境領導力的方法,針對團隊不同類型的員工采取針對性的領導;

        ▲ 幫助學員掌握向上、同級和向下的溝通技巧與工具,提升溝通能力與效率;

        ▲ 幫助學員掌握團隊和下屬的目標管理,以及目標執(zhí)行管控的方法與工具;

        ▲ 掌握如何進行團隊成員的培養(yǎng)、工作指導(教練輔導)與授權管理;

        ▲ 通過系統(tǒng)學習和實戰(zhàn),打造高績效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。

        學員對象:中、高層管理者。(40人以內)

        授課方式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練

        授課天數:2天,6小時/天。

        課程大綱

        第一講 團隊建設與工作重點

        1.小組研討:他們是團隊嗎?

        2.團隊的定義

        3.小組研討:新組建團隊容易出現的問題

        4.視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

        5.拓展游戲:極速60秒(模擬團隊從組建到成熟)

        6.團隊發(fā)展的三個階段與特征

        7.視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊高效協(xié)作解救人質

        8.小組研討:團隊不同發(fā)展階段的工作重點

        第二講 團隊的人才培養(yǎng)

        1.團隊(企業(yè))不同發(fā)展階段對人才的不同需求

        2.人才培養(yǎng)從選人開始

        3.小組研討:員工的工作技能是怎么獲得的?

        4.案例分享:阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經”

        5.員工技能提升與“7-2-1”學習法則

        6.企業(yè)管理、技術雙通道與員工職業(yè)規(guī)劃

        7.教練式輔導

        (1)明確目標

        (2)行動計劃

        (3)資源支持

        (4)過程反饋

        第三講 員工類型與領導方式

        1.員工成熟度的兩個維度:能力與意愿

        2.案例分析:唐僧團隊成員的成熟度分析

        3.員工成長曲線解析

        4.員工成熟度模型解讀:員工的四種類型

        5.實戰(zhàn)演練:他們屬于那種類型的員工?

        6.能力和意愿之間的相互影響

        7.什么是領導風格

        8.課堂測試題:領導風格測試

        9.領導風格的四種類型

        10.實戰(zhàn)演練:不同類型員工應該采取怎樣領導方式?

        第四講 員工授權管理

        1.小測試:為什么需要授權

        2.視頻案例:秦孝公是怎樣給商鞅授權的(商鞅變法)

        3.授權的四個層級

        4.影響授權的原因

        5.哪些工作不可以授權

        6.防止員工的“反授權”(別讓員工身上的猴子跑到你的身上)

        7.實戰(zhàn)演練:這些工作應該授權給誰

        第五講 員工激勵管理

        1.課堂練習:是什么因素影響了你的工作意愿?

        2.影響員工作意愿的三個因素

        3.馬斯洛層次需求理論與動機創(chuàng)造

        4.羅森塔爾效應(期望效應)

        5.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵

        6.實戰(zhàn)演練:如何激勵這些員工?

        第六講 管理者核心能力:目標制定與分解

        1.目標無法實現的三個重要原因

        (1)目標制定不合理

        (2)目標沒有合理分解

        (3)目標的執(zhí)行過程沒有管控

        2.目標制定的SMART原則

        3.實戰(zhàn)演練:這些目標制定的合理嗎?怎么修改?

        4.應用壓力曲線工具推動目標達成

        5.如何給下屬分配部門的工作目標

        6.目標分解的原則和方法

        7.實戰(zhàn)演練:一個項目性任務(目標)如何進行工作分解?

        第七講 管理者核心能力:目標執(zhí)行管控

        1.案例分享:鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標沒計劃

        2.目標執(zhí)行管控的四大利器:工作計劃、高效會議、績效考核、項目管理

        3.ABC工作法與工作計劃

        4.實戰(zhàn)演練:基于部門目標進行工作計劃的制定

        5.工作計劃制定的原則和重點

        6.工具應用:工作計劃表與業(yè)務預算

        7.視頻案例:會議為什么失控?

        8.高效會議:(1)會前準備(2)會中控制(3)會后督辦

        9.利用高效會議督導目標達成

        10.績效考核表應用與績效面談

        11.實戰(zhàn)演練:對目標執(zhí)行過程的考核方式

        12.項目管理的三大目標和五大過程

        13.案例分享:一項新工作的項目計劃制定與目標執(zhí)行管控

        第八講 溝通管理

        一、高效溝通的重要性

        1.溝通的目的

        2.視頻案例:紅海行動一次拯救人質行動中的高效溝通

        3.溝通的渠道和方式

        4.高效溝通的重要性

        二、如何與上級高效溝通

        1.案例研討:總經理秘書小王買書的故事

        2.主動匯報與節(jié)奏控制

        3.邏輯思考與表達:30秒電梯演講理論與實戰(zhàn)

        4.掌握上級的性格與工作習慣

        5.DISC性格解析:不同性格領導的溝通要點

        6.實戰(zhàn)演練:不同性格領導的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)

        7.實戰(zhàn)演練:向上級申請旅游名額

        8.解決方案與PLAN B

        9.與上級溝通的原則與技巧

        三、如何與同級高效溝通

        1.案例研討:一次跨部門的沖突

        2.如何預防同級溝通中的沖突

        3.實戰(zhàn)演練:與財務部的跨部門溝通

        4.選擇適合的溝通渠道和方式

        5.換位思考,求同存異

        6.案例研討:采購員和質檢員間的“暗戰(zhàn)”

        7.建立跨部門的溝通會議和流程

        8.建立情感賬戶,讓溝通變得簡單

        9.跨部門(同級)溝通的原則與技巧

        四、如何與下屬高效溝通

        1.實戰(zhàn)演練:如何與一名遲到的員工溝通

        2.溝通中的“情、理、法”

        3.不同類型員工的溝通方式

        4.與下屬溝通的原則與技巧

        5.實戰(zhàn)演練:不同類型員工的溝通和管理方式

        綜合呈現

        通過思維導圖綜合呈現和總結課程內容

        「高績效團隊打造與管理」咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師

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