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        董海濱:中高層管理者核心能力訓練

        作者:高老師  來源:標桿考察游學網(wǎng)  發(fā)布時間:2024-03-05 10:47  瀏覽量:

        課程背景:

        中高層管理者,承擔著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標達成的重要使命,是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。

        中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管,大部分是企業(yè)從基層優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員選拔出來的。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)人才到高效的管理者,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。

        管理者要發(fā)揮出作用,在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個人的價值,需要對自己的角色定位有清晰的認知,在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與此階段相適應(yīng)的管理技能,積累對應(yīng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

        本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標執(zhí)行,導出企業(yè)對管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認知自己的管理角色,并獲得必備的核心管理技能。

        課程收益:

        ▲ 幫助學員明確中高層管理者的工作定位和管理角色認知;

        ▲ 幫助學員掌握團隊打造與下屬培養(yǎng)的能力;

        ▲ 幫助學員掌握員工激勵與員工授權(quán)和不同特點員工的管理能力;

        ▲ 幫助學員掌握目標管理與目標執(zhí)行管控的能力;

        ▲ 幫助學員掌握與上級、同級、下屬三個維度的高效溝通的能力;

        ▲ 通過實戰(zhàn)演練,幫助學員系統(tǒng)提升作為管理者的核心管理技能。(參觀考察海爾互聯(lián)工廠_海信黃島工業(yè)園_海信總部)

        學員對象:中高層管理者。

        授課方式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練

        授課天數(shù):2天,6小時/天。

        課程大綱

        第一講 管理者角色認知

        1.管理小故事:小男孩的褲子

        2.什么是管理

        3.管理者在企業(yè)中的定位

        4.案例分享:劉強東(京東集團)為什么在干部會議上大發(fā)雷霆?

        5.管理者畫像

        6.小組研討:上級、下屬、自己眼中的管理者

        7.不同層級管理者的能力要求

        8.管理者核心能力模型

        第二講 管理者核心能力:團隊建設(shè)與工作重點

        1.小組研討:他們是團隊嗎?

        2.團隊的定義

        3.小組研討:新組建團隊容易出現(xiàn)的問題

        4.視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

        5.拓展游戲:極速60秒(模擬團隊從組建到成熟)

        6.團隊發(fā)展的三個階段與特征

        7.視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊高效協(xié)作解救人質(zhì)

        8.小組研討:團隊不同發(fā)展階段的工作重點

        第三講 管理者核心能力:團隊的人才培養(yǎng)

        1.團隊(企業(yè))不同發(fā)展階段對人才的不同需求

        2.人才培養(yǎng)從選人開始

        3.小組研討:員工的工作技能是怎么獲得的?

        4.阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經(jīng)”

        5.員工技能提升與“7-2-1”學習法則

        6.實戰(zhàn)演練:教導下屬的時機選擇

        第四講 管理者核心能力:管理不同類型的員工

        1.員工成熟度的兩個維度:能力與意愿

        2.案例分析:唐僧團隊成員的成熟度分析

        3.團隊中員工的四種類型

        4.實戰(zhàn)演練:他們屬于那種類型的員工?

        5.能力和意愿之間的相互影響

        6.什么是領(lǐng)導風格

        7.課堂測試題:領(lǐng)導風格測試

        8.領(lǐng)導風格的四種類型

        9.實戰(zhàn)演練:不同類型員工應(yīng)該采取怎樣領(lǐng)導方式?

        第五講 管理者核心能力:員工授權(quán)

        1.小測試:你會授權(quán)嗎?

        2.管理者不愿意給下屬授權(quán)的六個原因

        3.授權(quán)的四個層級

        4.小組研討:哪些工作不可以授權(quán)?

        5.防止員工的“反授權(quán)”(別讓員工身上的猴子跑到你的身上)

        6.實戰(zhàn)演練:這些工作應(yīng)該授權(quán)給誰?

        第六講 管理者核心能力:員工激勵

        1.課堂練習:是什么因素影響了你的工作意愿?

        2.影響員工作意愿的兩個因素

        3.馬斯洛層次需求理論與動機創(chuàng)造

        4.自我心理暗示與自我激勵

        5.羅森塔爾效應(yīng)(期望理論)

        6.小組研討:在團隊里可以采取哪些非物質(zhì)激勵的方式?

        7.案例解讀:阿里集團非物質(zhì)激勵清單解讀

        8.不同類型員工的激勵方式

        第七講 管理者核心能力:目標制定與分解

        1.目標無法實現(xiàn)的三個重要原因

        (1)目標制定不合理

        (2)目標沒有合理分解

        (3)目標的執(zhí)行過程沒有管控

        2.目標制定的SMART原則

        3.實戰(zhàn)演練:這些目標制定的合理嗎?怎么修改?

        4.應(yīng)用壓力曲線工具推動目標達成

        5.如何給下屬分配部門的工作目標

        6.目標分解的原則和方法

        7.實戰(zhàn)演練:一個項目性任務(wù)(目標)如何進行工作分解?

        第八講 管理者核心能力:目標執(zhí)行管控

        1.案例分享:鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標沒計劃

        2.目標執(zhí)行管控的四大利器:工作計劃、高效會議、績效考核、項目管理

        3.ABC工作法與工作計劃

        4.實戰(zhàn)演練:基于部門目標進行工作計劃的制定

        5.工作計劃制定的原則和重點

        6.工具應(yīng)用:工作計劃表與業(yè)務(wù)預(yù)算

        7.視頻案例:會議為什么失控?

        8.高效會議:(1)會前準備(2)會中控制(3)會后督辦

        9.利用高效會議督導目標達成

        10.績效考核表應(yīng)用與績效面談

        11.實戰(zhàn)演練:對目標執(zhí)行過程的考核方式

        12.項目管理的三大目標和五大過程

        13.案例分享:一項新工作的項目計劃制定與目標執(zhí)行管控

        第九講 管理者核心能力:高效溝通

        一、高效溝通的重要性

        1.溝通的目的

        2.視頻案例:紅海行動一次拯救人質(zhì)行動中的高效溝通

        3.溝通的渠道和方式

        4.高效溝通的重要性

        二、如何與上級高效溝通

        1.案例研討:總經(jīng)理秘書小王買書的故事

        2.主動匯報與節(jié)奏控制

        3.邏輯思考與表達:30秒電梯演講理論與實戰(zhàn)

        4.掌握上級的性格與工作習慣

        5.DISC性格解析:不同性格領(lǐng)導的溝通要點

        6.實戰(zhàn)演練:不同性格領(lǐng)導的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)

        7.實戰(zhàn)演練:向上級申請旅游名額

        8.解決方案與PLAN B

        9.與上級溝通的原則與技巧

        三、如何與同級高效溝通

        1.案例研討:一次跨部門的沖突

        2.如何預(yù)防同級溝通中的沖突

        3.實戰(zhàn)演練:與財務(wù)部的跨部門溝通

        4.選擇適合的溝通渠道和方式

        5.換位思考,求同存異

        6.案例研討:采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”

        7.建立跨部門的溝通會議和流程

        8.建立情感賬戶,讓溝通變得簡單

        9.跨部門(同級)溝通的原則與技巧

        四、如何與下屬高效溝通

        1.實戰(zhàn)演練:如何與一名遲到的員工溝通

        2.溝通中的“情、理、法”

        3.不同類型員工的溝通方式

        4.與下屬溝通的原則與技巧

        5.實戰(zhàn)演練:不同類型員工的溝通和管理方式

        「中高層管理者核心能力訓練」咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師

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