課程背景：

李克強(qiáng)總理說(shuō)：要鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報(bào)告里第一次提到“工匠精神”這個(gè)詞，透露中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)實(shí)的判斷與方向感。

“在升級(jí)換代之時(shí)，我們要大力弘揚(yáng)這個(gè)時(shí)代的工匠精神，使中國(guó)制造能夠成為響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲嬲呦蚴澜纭?rdquo; 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。工匠精神是一種力量，這種力量是積極的，擁有責(zé)任感、擔(dān)當(dāng)精神，有使命、有信仰、有理想，實(shí)干、落實(shí)力強(qiáng)，勇于突破、善于創(chuàng)新，擁有工匠精神的企業(yè)員工是一種正向的力量、積極的能量。

本課程從如何打造工匠精神，如何提升員工的職業(yè)化修養(yǎng)，如何激發(fā)全體員工的主動(dòng)精神，如何強(qiáng)化執(zhí)行力、落實(shí)力、貫徹力，如何提升員工的人生境界和工作能力進(jìn)行深入闡述。

課程目標(biāo)：

目標(biāo) 1 認(rèn)識(shí)工匠精神對(duì)員自身素質(zhì)的要求

目標(biāo) 2 內(nèi)觀自我，端正自己，具備自律、負(fù)責(zé)任、寬容的胸懷、欣賞他人、事業(yè)心、付出等工匠精神具體內(nèi)涵

目標(biāo) 3 掌握打造工匠信仰，使思想轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)力的具體方法

目標(biāo) 4 熟練掌握工匠精神的十項(xiàng)修煉方法，熟練掌握具體流程與工具

課程收益：

員工工匠精神的塑造和提升，將有助于員工激發(fā)正能量、傳遞正能量，從思想、靈魂深處建立起崇高的使命感和人生價(jià)值訴求，將個(gè)人的榮辱興衰和企業(yè)融為一體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)時(shí)間：

1天6小時(shí)

培訓(xùn)課綱：

導(dǎo) 言

1、思考：工匠精神是什么

2、工匠精神的力量

3、工匠精神締造工業(yè)傳奇

4、中國(guó)傳統(tǒng)文化與工匠精神

5、一絲不茍是工匠精神的源頭

6、精雕細(xì)琢是工匠精神的秘密

7、職業(yè)化是優(yōu)秀工匠的必然要求

第一部分 工匠精神的現(xiàn)代含義

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要工匠精神

2、打造高質(zhì)量服務(wù)銀行需要匠心

3、過(guò)硬業(yè)務(wù)操作是員工匠心基礎(chǔ)

4、通過(guò)高質(zhì)量工作體現(xiàn)人生價(jià)值

5、淡看喧囂，保持內(nèi)心的寧?kù)o

6、傳承工匠精神，做一個(gè)從容的現(xiàn)代工匠

第二部分 成就名副其實(shí)的工匠的十項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)修煉：有信仰

信仰是什么

謹(jǐn)防“四大危險(xiǎn)”

提升宗旨意識(shí)和思想境界。

第二項(xiàng)修煉：能自律

自我管理是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

把職業(yè)生涯正一正

把員工義務(wù)理一理

保持優(yōu)秀員工良好形象的方法

第三項(xiàng)修煉：勇承擔(dān)

敢于承擔(dān)

勇于負(fù)責(zé)

充滿創(chuàng)新精神

保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)

強(qiáng)化責(zé)任鏈

第四項(xiàng)修煉：干實(shí)事

實(shí)事求是

實(shí)干興企

實(shí)干興邦

與客戶心連心，同呼吸，共命運(yùn)

務(wù)實(shí)清廉

第五項(xiàng)修煉：善執(zhí)行

不講條件

不提問(wèn)題

不找借口

執(zhí)行到底

不留死角

堅(jiān)決完成任務(wù)

管理干部的權(quán)力觀和政績(jī)觀

第六項(xiàng)修煉：行法治

《企業(yè)員工手冊(cè)》

《企業(yè)文化手冊(cè)》

法治社會(huì)

做守規(guī)矩的員工

第七項(xiàng)修煉：重實(shí)踐

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)

在實(shí)干中提升

在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一

第八項(xiàng)修煉：會(huì)服務(wù)

服務(wù)精神

企業(yè)內(nèi)部客戶定義與服務(wù)意識(shí)

服務(wù)力的具體內(nèi)容

第九項(xiàng)修煉：懂幸福

正確的世界觀

人生觀

幸福觀

員工與企業(yè)共成長(zhǎng)

第十項(xiàng)修煉：工匠精神重在落實(shí)責(zé)任

1、責(zé)任不分大小，關(guān)鍵在于落實(shí)

2、鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果

3、復(fù)命：對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對(duì)自己真正的負(fù)責(zé)

4、用“工作動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

5、用“付出精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

6、用“職業(yè)忠誠(chéng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

7、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

第三部分 做有“匠心”金牌好員工

1、傳承匠心-----從“普通員工”成長(zhǎng)到“價(jià)值員工”

2、匠心匠氣-----用“工匠精神”指引靈魂的腳步

3、大匠大將-----以“工匠精神”開(kāi)辟職業(yè)的方向

全天課程總結(jié)與研討

【弘揚(yáng)工匠精神 展現(xiàn)敬業(yè)力量】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師