課程背景：

面對日趨激烈的競爭，團隊的強弱是企業(yè)成敗的關鍵要素之一!能否建立和管理優(yōu)秀的團隊，將直接影響到企業(yè)業(yè)績的達成。然而，在這一過程中，不少經(jīng)理常感困惑為何目標與結果總有落差?如何妥善處理團隊的溝通與沖突管理問題?如何進行業(yè)績評估與授權激勵?如何把握團隊發(fā)展的階段?

針對以上問題，中國科大朱文川教授，與我們一同分享《高績效團隊建設與管理》的精彩課程，為您全面講解經(jīng)理日常工作中的激勵、授權、考核、輔導實用技能，助您打造高績效的團隊!

課程收益:

1、 課程實操性、可執(zhí)行性強——針對管理人員層次的細分提點，在內(nèi)容的編排上把理論與實踐兩者的比例設置為3：7，讓學員在理解管理本質的同時，能夠在課程結束后最大化的去應用及執(zhí)行;

2、 案例生動豐富，與實際管理工作相匹配。在2天授課內(nèi)容的編排上，基本上針對每個管理理論點的講解，都會跟隨針對性很強的管理案例或故事讓學員做理解，解決了學員只學習，難復習的問題;

3、 互動氛圍好，學習形式多樣。充分調動學員的參與性與思考能力。隨時針對2天來所學的內(nèi)容做總結與點評，解決了學員即使復習，但回去不練習的問題。

4、 課堂氣氛活躍。老師能充分調動學員的積極性，課程中學員爆笑不斷，學員有意愿去主動學習。

課程對象：

董事長、總經(jīng)理、中高層管理者、各級管理層

課程時間：

1-2天 每天6小時

課程大綱:

引子：新時代中國特色社會主義的深刻變革

1、優(yōu)秀管理者的角色

2、管理干部的自我認知

3、管理者角色、職責與素質要求

4、管理者應具備的十項管理技能

第一部分 卓越管理者的角色定位

一、卓越管理者角色轉變的對比

1、專才——通才2、英雄——領袖3、個人努力——借助他人4、具體業(yè)務——管理領導5、技術性強——管理認同感6、面對事——人與事的平衡

二、骨干員工與管理者的區(qū)別

1、組織中位置2、職責范圍3、工作對象4、工作技能5、評價標準6、自我實現(xiàn)

三、角色轉變困難的4個原因

1、能力差異2、角色慣性與角色惰性3、成就感缺失4、定位模糊

四、中層管理者常見的角色錯位

1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、傳聲筒

五、避免兩種病癥

1、新經(jīng)理并發(fā)癥2、老經(jīng)理綜合癥

六、針對上中下三層的定位分析

1、承上2、啟下3、平行

七、卓越管理者的各角色認知

1、規(guī)劃者2、執(zhí)行者3、危機/問題解決者4、模范者5、績效伙伴6、監(jiān)督/控制者 7、領導者8、教練員9、內(nèi)部客戶

八、管理者的三大內(nèi)傷

1、心態(tài)浮躁，借口太多2、危機感淡薄，學習力不夠3、缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)

第二部分 管理者的自身修煉——規(guī)范管理的思維與動作

一、管理與領導

1、管理者的責任

2、領導者的責任

3、管理與領導區(qū)別與聯(lián)系

二、如何發(fā)揮團隊在企業(yè)中的重要價值：管理引導+業(yè)績?yōu)橥?/p>

三、管理者的自身修煉——規(guī)范管理動作

思想自省化——具備you/me/how思維

問題手冊化——讓方法自行復制

管理滾動化——實施TOP排行榜，抓兩頭放中間

培訓豐富化——讓下屬開始“主動”

溝通模式化——讓下屬得到認同

第三部分 團隊及組織內(nèi)的人員管控——讓團隊成型，實現(xiàn)整體業(yè)績提升

一、對事：做好對團隊及組織內(nèi)的工作流程執(zhí)行

建立管理工作流程：由原始的工作流程向先進的管理流程轉變

案例分析：如何通過數(shù)據(jù)看到“背后”的信息

如何以“領導強力管控”為核心，精確控制、監(jiān)督下屬的行為

規(guī)范化業(yè)務流程管理的結果——用制度去管理，而不是用關系去協(xié)調

二、對人：矛盾管理——如何解決管理矛盾，把握團隊管控細節(jié)

工作任務的冷酷 Vs 人文關懷的溫暖

團隊目標 Vs 個人目標

團隊整體任務 Vs 人員個人薪酬

人員個人能力 Vs 團隊提升職位

第四部分 團隊的溝通、輔導與激勵—讓團隊成員從“理解策略”到“執(zhí)行策略”

一、如何做好與團隊下屬的日常管理溝通

開篇：規(guī)避人類的慣性溝通思維——理解“慣性溝通反思環(huán)”原理

實施團隊管理溝通的“三同步”法——意識、情緒、狀態(tài)

判別所轄下屬的性格特征——做“性情中人”，避免做管理“圣人”

理解并掌握管理溝通中的“九型人格”

理解不同性格下屬在團隊中的共生關系—為什么說：團隊成員之間屬于“一物降一物”?

二、如何有效激勵團隊成員實現(xiàn)更佳業(yè)績

為什么要做團隊激勵——創(chuàng)建和諧團隊氛圍，實現(xiàn)業(yè)績提升

方法一：團隊獎金法——一個團隊里面所有成員都達到某指標

方法二：大人物引導法——如何激勵無提升機會的員工

方法三：危機意識法——如何讓員工積極的自行尋找其不可替代性

方法四：親筆書信法——如何用正式的方法激蕩員工的內(nèi)心

方法五：開心鑼鼓法——如何形成團隊特有的競爭氛圍與情感

第五部分 團隊的監(jiān)督與績效管理—讓團隊成員從“績效考核”到“績效管理”

一、認識績效管理

對績效管理的錯誤認識

績效管理的概念與績效管理模型

二、績效實施過程管控——隊伍的監(jiān)督

三、中基層管理者可復制的溝通能力

四、有效溝通六步驟

五、跨部門溝通

1、部門間的溝通方式

2、部門間的服務模式

3、提高部門間溝通效率的方法

4、怎樣正確對待和處理部門間的爭執(zhí)與沖突

六、高績效管理重在責任

1、責任不分大小，關鍵在于落實

2、鎖定責任，才能鎖定結果

3、復命：對工作結果負責就是對自己真正的負責

4、用“工作動力”驅動自我責任心

5、用“付出精神”驅動自我責任心

6、用“職業(yè)忠誠”驅動自我責任心

7、用“感恩擔當”驅動自我責任心

培訓總結

【新時代 新團隊 新管理:新時代高績效團隊建設與管理】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師