課程背景：

在企業(yè)中，任何事都起于管理，止于管理。為了有效地工作，管理必須責任分明。責任一定要隨著管理而停止推諉。如果你不使它停止，遲早它會把你推掉。有效的管理者，會為事情的結(jié)果負起個人的責任。

責任感，企業(yè)成長的源泉;責任感，工作出色的動力;責任感，領(lǐng)導藝術(shù)的核心!人類失去責任感，世界將會是怎樣?

一個缺乏責任感的人是難以值得信賴的人;

一個缺乏責任感的組織是注定失敗的組織;

一個缺乏責任感的民族是沒有前途的民族!

那么，什么是責任?責任是人基于社會角色而產(chǎn)生的義務(wù)。人生在世,要盡各種各樣的責任。作為父母,有盡父母之責任;作為師長,有盡師長之責任;作為官員,有盡公仆之責任;作為軍人,那就要盡愛軍習武、保家衛(wèi)國的責任。責任,是職責所系、義務(wù)所需。勇于承擔責任,是個人道德品質(zhì)高尚的體現(xiàn),是立身處世的基本條件。一個不盡義務(wù)、推卸責任的人,則會失去別人對自己的信任。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身?僅有好的市場機遇，不能保證企業(yè)持續(xù)長久的盈利;僅有管理的規(guī)章制度，并不意味著企業(yè)整體能力的提高。要想使企業(yè)具有持續(xù)的競爭能力，在快速變化的環(huán)境中，既能靈活應(yīng)變，又能保持“內(nèi)部秩序”，企業(yè)需要打造組織的整體能力。為此，“有責任心的領(lǐng)導”是企業(yè)成長、變革和再生的最重要關(guān)鍵因素。

富有責任感的領(lǐng)導者是可以系統(tǒng)培養(yǎng)的，對于企業(yè)規(guī)模增長很快的中國企業(yè)來說，要及早開始注意培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導力，挖掘他們的領(lǐng)導潛能，并從員工中尋找具有責任心領(lǐng)導能力的人才并對其進行培訓，這樣才能在一個快速變化的市場里獲得生存的空間，取得持續(xù)發(fā)展。

如何培養(yǎng)領(lǐng)導者“承擔責任”的特質(zhì)哪?簡單來說，總結(jié)為“四到”責任。即：想到、說到、做到、得到。

想到：要求被培養(yǎng)者必須思考未發(fā)生的事情，思考未來的事情。也就是戰(zhàn)略發(fā)展問題。

說到：要求被培養(yǎng)者必須清晰表明自己的遠景，目標與結(jié)果。用以凝聚一批志同道合的人組建為團隊

做到：要求被培養(yǎng)者必須有系統(tǒng)的方法、高效率的方法來達成目標

得到：要求被培養(yǎng)者必須以結(jié)果為導向，基于未來的目標來思考眼前的問題，最終要有有價值的結(jié)果。

課程目標：

目標1 認識新形勢下對于自身領(lǐng)導素質(zhì)的要求

目標2 內(nèi)觀自我，端正自己 ，具備自律、負責任、寬容的胸懷、欣賞他人、事業(yè)心、付出等優(yōu)秀領(lǐng)導素質(zhì)

目標3 掌握打造共同信仰，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工實際行動力的具體方法，使企業(yè)文化落地

目標4 熟練掌握溝通藝術(shù)在具體管理工作中的運用，熟練掌握作為領(lǐng)導抓好團隊執(zhí)行的具體流程與工具

培訓時間:

2-3天 每天6小時

課程大綱:

導 言

1、思考：領(lǐng)導力是什么

2、責任心

3、卓越領(lǐng)導者的特質(zhì)

4、領(lǐng)導力的七個維度

第一部分：責任，責任，還是責任-成功領(lǐng)導的自我修煉

一、知識結(jié)構(gòu)

1、飛機型的知識結(jié)構(gòu)

2、人文知識大于專業(yè)知識

二、能力結(jié)構(gòu)

1、三大根本能力

2、三大樞機能力

3、四大能力黃金能力

三、各層級管理者能力結(jié)構(gòu)比較

1、高層經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)

2、中層經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)

3、基層管理者能力結(jié)構(gòu)

四、成功領(lǐng)導應(yīng)具有的責任意識

1、責任是卓越企業(yè)文化的核心

2、責任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤

3、責任是造就卓越團隊的內(nèi)推力

4、責任認知中的幾大誤區(qū)與盲點

第二部分：角色再造-走出傳統(tǒng)領(lǐng)導角色誤區(qū)

一、管理人員的角色功能

1、承上

2、啟下

3、平行間

二、領(lǐng)導的角色

1、領(lǐng)導的職責

2、領(lǐng)導該干什么

三、常見角色誤區(qū)

1、業(yè)務(wù)員

2、教父

3、官僚思想

4、自然人

四、領(lǐng)導的角色回歸

1、人力資源經(jīng)理

2、領(lǐng)導

3、教練

4、職務(wù)經(jīng)理

五、領(lǐng)導角色的七大轉(zhuǎn)變

第三部分：管理下屬影響力就是領(lǐng)導力

一、管理與領(lǐng)導

1、管理者的責任

2、領(lǐng)導者的責任

3、管理與領(lǐng)導區(qū)別與聯(lián)系

二、理想領(lǐng)導者的“6P”特質(zhì)

1、領(lǐng)導遠見

2、領(lǐng)導熱情

3、自我定位

4、優(yōu)先順序

5、人才經(jīng)營

6、領(lǐng)導權(quán)力

三、領(lǐng)導五種行為

1、共享遠景

2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

3、使眾人行

4、激勵人心

5、以身作則

四、職位權(quán)利和個人權(quán)利

1、職位權(quán)利的特點

2、個人權(quán)利的特點

五、領(lǐng)導影響力構(gòu)成

1、權(quán)力性影響力

2、非權(quán)力性影響力

第四部分：溝通能力提升領(lǐng)導力

一、溝通在企業(yè)執(zhí)行效率中的位置

1、溝通能力決定管理者成敗

2、溝通能力與職業(yè)化的關(guān)系

3、成功管理者素質(zhì)的構(gòu)成

4、溝通在管理者成長中的比重

二、溝通的定義與種類

1、影響他人的策略

2、溝通的三個基本原則

3、溝通的過程

4、影響編碼的個人障礙

5、溝通定義

6、溝通的種類

7、非言語性信息溝通渠道

8、人際溝通禁忌

案例討論：溝通上存在哪些問題

9、溝通三大誤區(qū)

三、有效溝通六步驟

1、事前準備

2、確認需求

3、闡述觀點

4、處理異議

5、達成協(xié)議

6、共同實施

四、跨部門溝通

1、部門間的溝通方式

2、部門間的服務(wù)模式

3、提高部門間溝通效率的方法

4、怎樣正確對待和處理部門間的爭執(zhí)與沖突

五、溝通中常用的技巧

1、贊美的技巧

2、批評的技巧

3、迎合的技巧

4、傾聽技巧

第五部分：領(lǐng)導力重在落實責任

1、責任不分大小，關(guān)鍵在于落實

2、鎖定責任，才能鎖定結(jié)果

3、復命：對工作結(jié)果負責就是對自己真正的負責

4、用“工作動力”驅(qū)動自我責任心

5、用“付出精神”驅(qū)動自我責任心

6、用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動自我責任心

7、用“感恩擔當”驅(qū)動自我責任心

【起于責任止于責任的領(lǐng)導力提升】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師