【課程背景】

當(dāng)今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候，產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分(可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等)視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理支撐和實(shí)現(xiàn)了公司的價(jià)值鏈和商務(wù)模式，是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場(chǎng)研究、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場(chǎng)、售后部門，測(cè)試、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等;在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個(gè)虛擬公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，但是對(duì)于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位(如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商)卻沒有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作，而是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。

企業(yè)發(fā)展必須突破的一個(gè)瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建?產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位?究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型?誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適?如何推動(dòng)產(chǎn)品管理全流程的工作?如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開發(fā)管理、財(cái)經(jīng)管理、產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理及如何打造產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中碰到的難題。課程首先對(duì)產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實(shí)施能力。(華為集團(tuán)考察參訪)

【課程收獲】

了解產(chǎn)品管理的內(nèi)涵和關(guān)鍵成功因素

了解中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品管理中的典型問題，并找到解決的思路

掌握基于IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))的產(chǎn)品管理體系整體架構(gòu)、思想和方法論

掌握如何建立產(chǎn)品線管理模式和組織架構(gòu)、如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

了解產(chǎn)品戰(zhàn)略的真實(shí)內(nèi)涵和形成高質(zhì)量產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素

學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃的流程和方法

學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)管理的流程和方法

學(xué)習(xí)產(chǎn)品生命周期管理的流程及方法

產(chǎn)品經(jīng)理如何管理和協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)(PMT、PDT、LMT)

學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)品管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(華為參觀考察)

【課程特色】

分享講師研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案

掌握如何建立產(chǎn)品線管理模式和組織架構(gòu)、如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

理解新產(chǎn)品市場(chǎng)管理、路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系

掌握新產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程管理的技巧和方法

掌握新產(chǎn)品上市管理的技巧和方法，總結(jié)保證產(chǎn)品商業(yè)成功的關(guān)鍵

學(xué)會(huì)如何打造一個(gè)成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和沖突處理

產(chǎn)品經(jīng)理如何管理和協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)(PMT、PDT、LMT)

【參課對(duì)象】

總經(jīng)理、產(chǎn)品(線)總監(jiān)、產(chǎn)品(線)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、企管人員等。

【培訓(xùn)課時(shí)】

12課時(shí)/2天。

【課程大綱】

1、 產(chǎn)品管理的基本概念和整體框架

為什么要重視產(chǎn)品管理?

中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品管理方面面臨的挑戰(zhàn)和問題

團(tuán)隊(duì)組建：選舉組長(zhǎng)、確定組名、了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn);

產(chǎn)品管理的相關(guān)概念

卓越的產(chǎn)品管理需要系統(tǒng)的解決方案

· 關(guān)于產(chǎn)品管理解決方案的幾個(gè)疑問：集成哪些內(nèi)容?為什么要集成?有哪些領(lǐng)域的“開發(fā)”活動(dòng)?

產(chǎn)品管理系統(tǒng)解決方案之業(yè)務(wù)分層

產(chǎn)品管理系統(tǒng)解決方案之流程

產(chǎn)品管理系統(tǒng)解決方案之工具與技術(shù)

產(chǎn)品管理系統(tǒng)解決方案之能力中心

產(chǎn)品管理系統(tǒng)解決方案之核心思想

產(chǎn)品線戰(zhàn)略愿景與使命

· 企業(yè)戰(zhàn)略愿景、使命與目標(biāo)

· 企業(yè)戰(zhàn)略愿景、使命與目標(biāo)案例分享

· 產(chǎn)品線與企業(yè)戰(zhàn)略愿景、使命與目標(biāo)

· 小組研討：產(chǎn)品線(業(yè)務(wù))使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)

2、 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃

業(yè)界公司在市場(chǎng)管理方面存在的主要問題

市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段

· 階段一：正確的理解市場(chǎng)(如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo))

· 階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分(定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng))

· 階段三：產(chǎn)品組合分析(競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析)

· 階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃(整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃)

· 階段五：管道管理及資源平衡(排定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí))

市場(chǎng)管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃

小組研討：請(qǐng)選定的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，制定該細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、 產(chǎn)品的需求管理

業(yè)界公司在需求管理中的常見問題

需求的不同概念和含義

需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過(guò)程的信息失真分析

需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹

運(yùn)用$APPEALS收集需求的過(guò)程和步驟

· 演練：$APPEALS需求分析

常用的需求搜集方法和特點(diǎn)

· 需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)

· 需求搜集常用的市場(chǎng)活動(dòng)

· 需求搜集常用的售后活動(dòng)

需求的分配、驗(yàn)證

市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系

需求管理流程

小組研討：請(qǐng)應(yīng)用$APPEALS進(jìn)行標(biāo)桿產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比

4、 產(chǎn)品的開發(fā)管理

產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡(jiǎn)介

產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作

產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)

產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制

小組研討：請(qǐng)各組選定某一領(lǐng)域進(jìn)行分析在開發(fā)流程中主要內(nèi)容(活動(dòng))

5、 產(chǎn)品管理的組織運(yùn)作

產(chǎn)品管理的組織模式

產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)(PMT、PDT、LMT)

建立產(chǎn)品管理的績(jī)效考核機(jī)制

產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)

如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

小組研討：請(qǐng)分析案例，分析和討論如何解決員工流動(dòng)的方案

6、 如何成功實(shí)施產(chǎn)品管理

實(shí)施產(chǎn)品管理的不同策略

實(shí)施產(chǎn)品管理可能遇到的困難及對(duì)策

實(shí)施產(chǎn)品管理的關(guān)鍵成功因素

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