課程大綱：

第一單元 如何讓客戶經(jīng)理“主動(dòng)”成長(zhǎng)

1. 從大零售到私人銀行經(jīng)營(yíng)管理的蛻變

2. 四項(xiàng)基本修煉實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的轉(zhuǎn)型

3. 從自我成長(zhǎng)引領(lǐng)私行客戶的需求

第二單元 職業(yè)操守是修煉的根本

1. 五大職業(yè)修養(yǎng)

2. 五項(xiàng)操作原則

3. 五條工作職責(zé)(招商銀行參觀考察)

第三單元 行為習(xí)慣是修煉的關(guān)鍵

1. 堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣

2. 勤于思考的習(xí)慣

3. 善于規(guī)劃的勻慣

4. 及時(shí)總結(jié)的習(xí)慣

第四單元 專業(yè)知識(shí)積累是修煉的核心

1. 私人銀行專業(yè)知識(shí)

2. 綜合金融服務(wù)知識(shí)

3. 市場(chǎng)和客戶行業(yè)知識(shí)

4. 境內(nèi)外金融熱點(diǎn)知識(shí)

5. 相關(guān)法稅知識(shí)

第五單元 綜合服務(wù)能力是修煉的前提

1. 敏銳業(yè)務(wù)洞察能力

2. 適度到位社交能力

3. 得體的表達(dá)能力

4. 較強(qiáng)的應(yīng)變能力

5. 如何成為一個(gè)“有用“+“有趣”的人

「羅俊莉老師:如何打造一支卓越的私人銀行管理團(tuán)隊(duì)」咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師