[課程背景]

《孫子·謀攻篇》：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”列在人才、資金、技術(shù)之后，是決定企業(yè)生存、發(fā)展的第四種因素。

華為征戰(zhàn)市場(chǎng)的27年間，除了緊緊聚焦在“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的核心價(jià)值觀以外，完備的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理體系，無(wú)數(shù)默默工作的無(wú)名英雄，為華為的攻城略地提供了強(qiáng)大的支撐。在華為，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的地方來(lái)呼喚炮火，而眾多的競(jìng)情人員，為炮火提供了精確的打擊方向。在華為他們也屬于神秘的部門(mén)，我們戲稱(chēng)為“有關(guān)部門(mén)”，我們期待可以用這門(mén)課，揭開(kāi)他們神秘面紗的一角。

“它山之石可以攻玉”，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值，不僅僅在于可以打擊對(duì)手，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活，同時(shí)也是向業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐學(xué)習(xí)的一個(gè)絕佳的途徑，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)的組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)運(yùn)作方式、流程等，不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)打亂仗

目前中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理困局：

1. 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，在資源投入上猶豫不決，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的預(yù)算;

2. 沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任部門(mén)，想起來(lái)就收集，運(yùn)動(dòng)式。收集了也不一定能及時(shí)分析處理給相關(guān)歸口部門(mén);

3. 沒(méi)有公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，信息分散在各部門(mén)，沒(méi)有統(tǒng)一處理平臺(tái)，信息價(jià)值不能充分體現(xiàn);

4. 競(jìng)爭(zhēng)信息分析后的執(zhí)行策略缺乏監(jiān)督，不是全流程閉環(huán)的工作流，各個(gè)部門(mén)互相扯皮;

5. 缺乏體系完整的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理體系與方法，無(wú)法在公司層面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)進(jìn)行有序開(kāi)展與管理;

6. 人員缺乏競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析工具使用不熟練。(華為參觀考察)

[課程定位]

本課程致力于通過(guò)對(duì)華為客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的研究，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理困局，提供實(shí)操性的方法論、流程、工具。

[課程收益]

1. 研討學(xué)習(xí)華為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理的流程與方法，統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的價(jià)值與認(rèn)識(shí)。

2. 圍繞競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)使用這三大核心，學(xué)習(xí)各階段工作開(kāi)展的方式。

3. 通過(guò)系列的方法、工具、日常運(yùn)作，了解常用工具SWOT分析、定標(biāo)比超分析等工具的使用方法。

[培訓(xùn)方式]

1. 方法工具講授 +學(xué)員個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決思路方案建議;

2. 培訓(xùn)期間，可設(shè)置茶歇，把脈企業(yè)客戶關(guān)系管理流程、機(jī)制、方法工具運(yùn)用等核心問(wèn)題，按照課程點(diǎn)對(duì)應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效!(華為集團(tuán)考察參訪)

[參課對(duì)象]

企業(yè)CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷(xiāo)售骨干;

注：本課程不合適經(jīng)驗(yàn)與資歷較淺的銷(xiāo)售人員，參課人員應(yīng)至少具有3年以上銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)

[課程大綱]

一、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是什么

1. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義

2. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理中常見(jiàn)問(wèn)題與困惑

二、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有啥用

1. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的意義

2. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)如何服務(wù)于公司戰(zhàn)略

3. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)如何服務(wù)于項(xiàng)目拓展

三、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)如何開(kāi)展

1. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程概述

2. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)總體規(guī)劃

3. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息收集

4. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息預(yù)處理

5. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與工具的使用方法介紹

6. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用

四、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的管理組織

1. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理的組織結(jié)構(gòu)

2. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理的運(yùn)作規(guī)則

3. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理涉及的角色與職責(zé)

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