第一章　 如何正確理解績效管理

一、探尋績效管理成功之路

1.績效管理的過程和目的

調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析

2.績效管理的常見問題及解決思路

3.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想

案例分享：華為公司績效管理價值基礎(chǔ)與考核導(dǎo)向

4.行動學習研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?

二、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認知

1.中層管理人員在績效管理中的角色與主要責任

2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作

3.一般員工在績效管理中的角色與主要責任

4.HR管理人員在績效管理中承擔的責任和主要工作(華為集團考察參訪)

第二章　華為公司PBC的績效管理模式運作與實踐

1.什么是PBC?

2.基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別

3.PBC績效管理指標體系及主要內(nèi)容

4.PBC績效管理全流程

5.如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標?

6.PBC的撰寫方法及要求

7.案例分享：華為公司績效管理模式

第三章　 華為績效考核指標體系設(shè)計實務(wù)

一、華為績效考核指標的兩種主要類別

1.KPI類指標設(shè)計

?　KPI定量指標量化設(shè)計方法(五個角度設(shè)計)

?　KPI定性指標定性的方式方法

?　好的KPI應(yīng)有的幾個特點

2.工作目標類指標

二、華為績效指標體系設(shè)計方法與流程

1.指標與目標的區(qū)別

2.績效指標設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)

?如何使用戰(zhàn)略地圖分析法

?如何使用魚骨圖分析法?

?如何使用層級分解法?

?如何從職責中提練績效指標?

?如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標?

3.KPI體系設(shè)計思路與原則

4.KPI指標體系設(shè)計步驟

5.如何設(shè)計公司級KPI?

案例分享：企業(yè)公司級KPI指標設(shè)計與提取

6.如何設(shè)計部門級KPI?

現(xiàn)場練習：部門級KPI提煉與設(shè)計

7.如何設(shè)計職位級KPI?

現(xiàn)場練習：職位級KPI指標分解與設(shè)計

三、績效指標的規(guī)范化要求

1)KPI定義與計算方式(案例分享)

2)KPI計分方法(案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示)

3)如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分?

4)關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享

5)關(guān)于考核周期的設(shè)計

現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個練習)(華為參觀考察)

第四章　華為績效改進管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施

一、績效目標設(shè)定和分解

1.如何制定目標?

2.目標確定應(yīng)考慮的因素

3.公司經(jīng)營性目標如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域(部門)

4.如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC目標

5.如何確定各職位目標?

二、績效目標跟進與輔導(dǎo)

1.目標管理的主要要素

2.目標跟進形式與要求

3.績效目標與工作計劃的關(guān)系

4.季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動

5.績效輔導(dǎo)的要求和注意事項

三、績效考核實施

1.績效考核的類別及運用

?什么是述職考核?

?如何組織述職考核?

?述職考核的流程及要求有哪些?

?如何進行層級考核?

2.績效考核結(jié)果的形式及要求

3.績效考核等級結(jié)果如何合理控制?

四、績效反饋面談與改進

1.績效反饋的目的及要求

2.績效反饋的內(nèi)容與原則

3.BEST績效反饋模型的有效運用

4.績效面談的準備工作及要求

5.績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題

現(xiàn)場演練：怎樣進行正確、有效的績效面談

五、績效結(jié)果運用

1.績效結(jié)果的激勵作用及運用策略

2.績效結(jié)果如何運用于薪酬?

3.績效結(jié)果如何運用于培訓管理?

4.績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃?

5.績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護

6.績效結(jié)果運用的注意事項

第五章　 績效管理實施推行的難點及解決策略

1.行動學習研討：績效管理推行的難點及解決

2.績效管理推行的難點盤點

3.績效管理實施推行的若干策略

4.績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5.如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中?

現(xiàn)場提問互動：企業(yè)績效管理推行問題解答

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