【課程目標(biāo)】

班組是企業(yè)的最小單元，是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的發(fā)展離不開班組，而班組管理則是企業(yè)基礎(chǔ)工作，乃重中之重的內(nèi)容。班組是企業(yè)最基本的戰(zhàn)斗單元!

管理和技能都是一項(xiàng)基本功，這也是一個(gè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的能力，如何成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)?成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些基本能力呢?資深管理實(shí)戰(zhàn)專家孫海藍(lán)老師將告訴你方法，有工具，和理念。

【授課對(duì)象】

剛勝任班組長(zhǎng)的管理者或其他班組管理者

【授課特點(diǎn)】

講師結(jié)合一流企業(yè)的案例，案例結(jié)合，研討互動(dòng)培訓(xùn)，情景訓(xùn)練

【授課內(nèi)容】

使班組長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到班組文化和班組管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理中的地位和作用，明確班組管理的職責(zé)、分配工作、調(diào)動(dòng)下屬積極性等(參觀考察海爾總部工業(yè)園)

【課程大綱】

第一講：角色定位——挑戰(zhàn)自我 認(rèn)識(shí)自我

1、班組長(zhǎng)的定位和角色

2、班組長(zhǎng)基本管理職能

3、班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)要求

4、班組長(zhǎng)的基本職業(yè)素養(yǎng)

1)班組管理素質(zhì)模型

2)責(zé)任勝于能力

5、班組長(zhǎng)的五種職業(yè)心態(tài)(參觀考察海爾卡奧斯集團(tuán))

第二講：班組核心——凝心聚力 激發(fā)士氣

1、建立班組文化

2、建立班組特色文化

3、班組理念

4、班組文化落地三部曲

5、班組文化根植四部曲

案例分享：班組文化的建立

寧夏移動(dòng)、廣東移動(dòng)、海爾等企業(yè)班組文化案例

阿里巴巴的班組文化墻

威高的班組生日墻

6、打造以人為本的工作氛圍

○認(rèn)可員工的價(jià)值

○關(guān)愛氛圍 激活員工

○案例分享

贊美TA

第三講：管理核心——關(guān)鍵職能

一、 管理者的四個(gè)關(guān)鍵職能

1、 培訓(xùn)員工

2、 工作支持

3、 促進(jìn)改進(jìn)

4、 有效激勵(lì)

案例：海爾、移動(dòng)、寶娜等著名企業(yè)案例

二、 管理者的管理核心：

1、工作目標(biāo)的管理

——崗位職責(zé)、考核體系、工作流程、質(zhì)量目標(biāo)、行為規(guī)范、規(guī)章制度

2、員工能力的管理

學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急能力、問題分析與處理能力

3、員工意愿的管理

——搭建內(nèi)部人才市場(chǎng)和心靈互動(dòng)平臺(tái)

三、 領(lǐng)導(dǎo)力的五種表現(xiàn)

1、 以身作則

案例：李克強(qiáng)總理名言

共啟遠(yuǎn)景

2、 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

3、 使眾人行

4、 激活人心

第四講：執(zhí)行能力——分配與執(zhí)行

1、 領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素

2、 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

3、 執(zhí)行原則：PDCA

4、 建立班組日清管理機(jī)制

5、 執(zhí)行的16字方針

執(zhí)行案例分享

6、 執(zhí)行是嚴(yán)肅的愛，沒有制度不成方圓

案例分享

第五講：士氣管理——激活人心

一、了解下屬的三個(gè)層次

二、管理員工的四個(gè)原則：

以身作則的原則：

擔(dān)當(dāng)責(zé)任的原則

支持員工的原則：

糾正錯(cuò)誤的原則：

不同類型的員工的管理和相處方法

三、如何帶好隊(duì)伍

如何提高下屬的工作成效

加強(qiáng)與下屬的溝通

有效地分配工作

嚴(yán)明紀(jì)律

評(píng)價(jià)下屬

有效激勵(lì)

著名企業(yè)案例解讀

——激勵(lì)的方法和做法

設(shè)定管理雷區(qū)

對(duì)事不對(duì)人

問題管理

過(guò)程控制

有效受權(quán)

樹立標(biāo)桿

作業(yè)練習(xí)，小組研討

第六講：課程小結(jié)——總結(jié)優(yōu)化

互動(dòng)感言

作業(yè)練習(xí)

「杰出班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練」咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師