【前言】

如果說人力資源管理是在經(jīng)營(yíng)“人”，那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營(yíng)“人

心”，這是更高層次更高境界的管理能力。

《尚書》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。如何經(jīng)營(yíng)人心?是每個(gè)中高層主管

應(yīng)該掌握的藝術(shù)，你具有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力嗎?你會(huì)帶團(tuán)隊(duì)嗎?9段管理者中，

你是哪段管理者?

——海爾資深實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢講師孫海藍(lán)將通過大量企業(yè)的案例告訴你如何

掌握管理藝術(shù)，提升自身管理素養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì)。(參觀考察海爾總部工業(yè)園)

【適合企業(yè)】

中高層管理者、HR、基層管理

【本課程提綱】

第一講：管理素養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)思維

一、管理者的正確思維

你會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)思維做事嗎?

1、提高不了部下的素質(zhì)就是管理者的問題

2、終端的問題是管理者的問題

3、我是一切問題的根源

4、每個(gè)人都是自己的CEO

5、領(lǐng)導(dǎo)思維的幾個(gè)心理學(xué)效應(yīng)

……

案例分享：海爾中層的管理定位和角色

從某企業(yè)的工作總結(jié)看領(lǐng)導(dǎo)思維

二、管理者要學(xué)會(huì)包容和反思

1、綠城對(duì)管理者的要求：反思

2、海爾對(duì)管理者的要求：反省

3、山東某食品集團(tuán)的包容

4、培養(yǎng)創(chuàng)新能力

案例：搭建創(chuàng)新平臺(tái)，讓員工脫穎而出

三、管理者的管理素養(yǎng)

1、工作是一種態(tài)度

干一行，愛一行，精一行，專一行

案例：著名企業(yè)管理案例

2、不做“小和尚”為自己工作

3、學(xué)會(huì)做9段管理者

學(xué)會(huì)做9段秘書

自我測(cè)試：你是什么樣的管理者?你會(huì)管理下屬嗎?

4、管理下屬要學(xué)會(huì)的心理學(xué)(參觀考察海爾卡奧斯集團(tuán))

第二講、管理能力——領(lǐng)導(dǎo)修煉

一、管理者的四個(gè)關(guān)鍵職能

1)培訓(xùn)員工

2)工作支持

3)促進(jìn)改進(jìn)

4)有效激勵(lì)

案例：海爾、移動(dòng)、寶娜等著名企業(yè)案例

二、建立風(fēng)清氣正的氛圍

1、建立公平公正公開的氛圍

——員工最需要的是公平，業(yè)績(jī)得到認(rèn)可

——管理者要尊重員工，以人為本

——建立我為人人，人人為我的團(tuán)隊(duì)精神

——凝心聚力關(guān)愛下屬

2、關(guān)愛員工營(yíng)造氛圍

案例：中國(guó)移動(dòng)的“五心”工程

海爾的“人心”工程

著名企業(yè)案例分享

3、建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享價(jià)值

4、管理者的“感情帳戶”

三、管理者學(xué)會(huì)修煉領(lǐng)導(dǎo)力

1、以身作則

2、共啟遠(yuǎn)景

3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

4、使眾人行

5、經(jīng)營(yíng)人心

案例分享

第三講：高效執(zhí)行——持之以恒

1、管理要抓反復(fù)反復(fù)抓

案例：車間6S管理

2、檢查監(jiān)督執(zhí)行第一

1)、沒有檢查就沒有執(zhí)行

2)、員工只做你檢查的事情

著名企業(yè)案例分享

3、管理的方法工具

——BOM

——倒逼法

——T模式

——PDCA閉環(huán)管理

案例分享

第四講：激活人心——激發(fā)士氣

1、文化塑人團(tuán)隊(duì)三統(tǒng)一

○員工行為背后是理念支撐

○創(chuàng)建以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化

○內(nèi)化于心，外化于行

2、關(guān)注員工的三項(xiàng)收入

○員工的三項(xiàng)收入

○管理者需要營(yíng)造給員工的5種心態(tài)

○案例分享

3、員工的激勵(lì)管理

1)如何做激勵(lì)

2)常用的激勵(lì)方法

3)激勵(lì)人心，激發(fā)士氣

小結(jié)：用人、育人、激勵(lì)人藝術(shù)

第五講：課程小結(jié)

1、我的收獲

2、我的行動(dòng)

3、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

「管理者管理素養(yǎng)提升修煉」咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師