孫海藍(lán):培養(yǎng)員工幸福的能力--員工心理輔導(dǎo)技巧
【課程背景】
現(xiàn)在快節(jié)奏的生活,讓很多人壓力很大,同時(shí)幸福感降低,甚至很多人心理上也出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,體現(xiàn)在工作中就是煩躁,沒(méi)有情趣,消極等等,遇到工作生活中有打擊甚至就萎靡不振,生活狀態(tài)一潭死水,甚至影響到工作和生活。
如何培養(yǎng)員工幸福的能力?對(duì)心理進(jìn)行有效輔導(dǎo)?——具有海爾10年資深企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的孫海藍(lán)老師,將通過(guò)大量實(shí)操案例告訴你如何通過(guò)心理輔導(dǎo),喚醒員工的幸福的能力和狀態(tài)。
【本課程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】
1、開(kāi)悟:心理健康、積極陽(yáng)光,正念產(chǎn)生奇跡
2、發(fā)心:樂(lè)觀積極、做個(gè)有幸福能力的人
3、幸福:知道向幸福的幾個(gè)條件
4、能力:學(xué)會(huì)開(kāi)導(dǎo)自己的能力,相信正念的奇跡(參觀考察海爾互聯(lián)工廠_海信黃島工業(yè)園_海信總部)
【適合企業(yè)】
中高層管理者、HR、黨政辦公室,企業(yè)文化專員、自媒體運(yùn)營(yíng)、管理人員
【培訓(xùn)方式】
專家講解、案例分析、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、心理測(cè)量等。
【課程對(duì)象】
部門管理人員,人力資源管理者、企業(yè)員工關(guān)系管理者、一般管理人員
【課程大綱】
第一講:?jiǎn)T工心理——健康解讀
1、日常工作中的壓力來(lái)源
2、壓力產(chǎn)生的各種情緒
3、員工的心理的日常表現(xiàn)
案例:富士康“九連跳”
案例:某中學(xué)(大學(xué))高考的跳樓事件
4、企業(yè)開(kāi)始注重員工心理健康
5、員工常見(jiàn)心理問(wèn)題
心理問(wèn)題三大源頭
⑴工作壓力
⑵人際溝通
⑶生活煩惱
5、員工心理自我測(cè)試
游戲互動(dòng)
第二講:壓力管理——緩解壓力
1、壓力來(lái)源
2、壓力表現(xiàn)
3、解壓方案
案例表現(xiàn)
第三講:?jiǎn)T工心理——輔導(dǎo)技巧
1、輔導(dǎo)中善于傾聽(tīng)問(wèn)詢
2、站在對(duì)方角度同理共情
3、讓對(duì)方合理宣泄
4、針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)支持
5、輔導(dǎo)員工的grow模型
情景模擬、案例互動(dòng)、
6、影響員工正念的因素
7、讓員工擁有正念的奇跡
案例:感受正念的奇跡
學(xué)習(xí)佛學(xué)修靈的感悟
第四講:沖突管理——溝通技巧
一、造成沖突的幾種表現(xiàn)
1、四種毋的表現(xiàn):毋意、毋必,毋固,毋我
2、生活中你有哪種毋的表現(xiàn)?
3、工作和生活中的沖突表現(xiàn)?
1)請(qǐng)總結(jié)工作和生活中的表現(xiàn)?
2)這些表現(xiàn)都跟什么有關(guān)?
3)沖突如何處理?
二、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾?
1、視野不同,角度不同,心態(tài)不同
2、日常工作中管理者和員工的2種不同思維
3、矛盾處理的N個(gè)技巧
三、與員工溝通過(guò)程中的處理技巧
1、沉默型員工
2、亢奮型員工
3、孤傲型員工
4、態(tài)度型員工
第五講:心理干預(yù)——技巧方法
1、心理干預(yù)的基本理念
2、心理干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
3、心理干預(yù)的基本步驟
4、自殺危機(jī)的心理干預(yù)
5、心理干涉的幾種情景
1)、哀傷輔導(dǎo)
2)、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
3)、突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)
情景演練、作業(yè)練習(xí)
第六講:幸福能力——幸福方法
1、塑造個(gè)人幸福能力的方法
1)、幸福能力塑造的幾個(gè)理論
激勵(lì)理論、動(dòng)因理論、自驅(qū)理論
2、四種類型的人生
1)及時(shí)行樂(lè) 2)忍辱負(fù)重 3)無(wú)助型 4)幸福型
3、培養(yǎng)幸福能力的方法
1)積極心態(tài)——設(shè)定自我和諧目標(biāo)
2)快樂(lè)學(xué)習(xí)——福樂(lè)狀態(tài)開(kāi)心工作
3)幸福婚姻——建立無(wú)條件的愛(ài)
4、新幸福的10個(gè)條件
1)享受工作
2)有親密的朋友和家人
3)擁有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源
4)身心健康
5)擁有富于刺激性的興趣和生活方式
6)擁有一定的時(shí)間和自由
7)選擇具有自己的居住環(huán)境
8)舉辦有效的思維習(xí)慣
9)能夠放眼未來(lái)
10)時(shí)刻離目標(biāo)邁進(jìn)
第七講: 課程小結(jié)——總結(jié)優(yōu)化
1、學(xué)什么?做什么?
2、感悟分享
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