課程內(nèi)容

當(dāng)代管理以追求提升領(lǐng)導(dǎo)力為主旋律，但領(lǐng)導(dǎo)力是有天花板的，突破領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸的方法在于提升組織力，而組織力在于流程與組織的融合。

流程與組織的關(guān)系是企業(yè)管理中容易被忽視的問(wèn)題，流程再造沒(méi)有突破組織的障礙就難以取得明顯整體性成效，組織設(shè)計(jì)沒(méi)有利用結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)流程而會(huì)迷失方向，這些都成了企業(yè)管理的瓶頸。本課程以華為的流程型組織為實(shí)例，從原理、邏輯、方法、特點(diǎn)、效果和關(guān)聯(lián)因素等方面全方位進(jìn)行講解，理論聯(lián)系實(shí)際，使得缺乏華為實(shí)踐背景的管理者也能迅速掌握流程性組織的要義。

課程意義

企業(yè)從特色經(jīng)營(yíng)向規(guī)模化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，組織問(wèn)題最容易被忽視，有的企業(yè)為圖短期見效而“化整為零”，違背了資源有效利用的原則，有的企業(yè)為破除部門墻而強(qiáng)行拉通流程，結(jié)果管理上卻失去有效控制。華為向西方企業(yè)學(xué)習(xí)和掌握了流程型組織，在保持和強(qiáng)化職能管理的前提下拉通流程運(yùn)作，以客戶為中心驅(qū)動(dòng)員工協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。

華為的很多方法值得企業(yè)界學(xué)習(xí)，但從何處入手才能掌握華為管理的主脈絡(luò)?這是當(dāng)下很多企業(yè)頭疼的問(wèn)題。其實(shí)華為最早向IBM學(xué)習(xí)的是流程型組織的建設(shè)和運(yùn)作方法，有了這個(gè)內(nèi)在的基礎(chǔ)在結(jié)合外部咨詢顧問(wèn)才能取得最佳的效果，而很多企業(yè)只是從自身的痛點(diǎn)出發(fā)，忽視了這個(gè)“內(nèi)功”，這樣就取得不了華為那樣的變革效果。

本課程立足華為流程型組織的探索經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出華為管理方法的內(nèi)在邏輯，揭示華為的“內(nèi)功”所在，這有助于幫助企業(yè)家學(xué)習(xí)和理解華為管理方法的本質(zhì)，可以用以借鑒和打造自己的管理體系。學(xué)習(xí)本課程可以幫助企業(yè)家理解：

企業(yè)管理轉(zhuǎn)型需要解決什么核心問(wèn)題?

為什么流程問(wèn)題本質(zhì)上是組織問(wèn)題?

科層體制的破解之道——雙向指揮?

權(quán)力分解及虛、實(shí)組織的運(yùn)作方法

流程型組織的顛覆性及管理學(xué)意義

流程型組織的建設(shè)方法

流程型組織與數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)系(華為參觀考察)

課程對(duì)象

企業(yè)高層管理人員

高校及管理學(xué)研究機(jī)構(gòu)

課程大綱

什么是流程型組織

1 為什么流程問(wèn)題本質(zhì)上是組織問(wèn)題

流程再造的根本問(wèn)題是組織問(wèn)題，而組織發(fā)展的規(guī)律決定了必然有一個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)大企業(yè)的蛻變。這個(gè)時(shí)期大多數(shù)企業(yè)卻在組織問(wèn)題上做出了“化整為零”的選擇，唯有華為等少數(shù)企業(yè)選擇了流程型組織，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

2 解決科層制問(wèn)題的思路——雙向指揮

從軍隊(duì)組織形式解釋雙向指揮組織形式存在的可行性，以及用IBM和華為的實(shí)踐說(shuō)明流程型組織是突破傳統(tǒng)科層制的有效方法。

3 流程型組織的運(yùn)作機(jī)理及特征及意義

傳統(tǒng)管理學(xué)以提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)為目的，但現(xiàn)代企業(yè)追求構(gòu)建以客戶為中心的平臺(tái)型組織，發(fā)揮群體力量讓員工自我驅(qū)動(dòng)地工作，這之間的矛盾使得新的管理思想需要跳出傳統(tǒng)管理思維的框架，為此闡述流程型組織在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的全新思維，并用華為的實(shí)踐說(shuō)明顛覆傳統(tǒng)管理理論的可行性。

流程型組織的頂層設(shè)計(jì)

1 流程型組織的頂層設(shè)計(jì)

介紹企業(yè)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)及其必要性，以及流程責(zé)任人(Process Owner)體系建設(shè)。

2 流程型組織的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)

闡述流程型組織對(duì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的要求，說(shuō)明面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的意義，揭示眾多企業(yè)興衰的原因。

3 流程架構(gòu)與組織設(shè)計(jì)

介紹國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的流程架構(gòu)及各部分特點(diǎn)，并說(shuō)明與組織架構(gòu)的關(guān)系和意義。

4 三層架構(gòu)的流程與組織及其意義

介紹前、中、后三層臺(tái)流程與組織設(shè)計(jì)的方法和意義，并揭示這種組織高效的原因。

實(shí)戰(zhàn)演練

1 演練一：企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

基于業(yè)界最佳實(shí)踐和企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，量身設(shè)計(jì)未來(lái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)(一級(jí)流程架構(gòu))。

2 演練二：業(yè)務(wù)發(fā)展與變革規(guī)劃

基于練習(xí)一設(shè)計(jì)的頂層架構(gòu)，匹配組織能力，識(shí)別重點(diǎn)問(wèn)題，運(yùn)用方法論制定業(yè)務(wù)發(fā)展和變革規(guī)劃。

流程型組織的建設(shè)方法

1 流程型組織建設(shè)方法論

介紹華為流程型組織建設(shè)方法的背景、產(chǎn)生、演進(jìn)和要點(diǎn)，并說(shuō)明其在流程管理中的重要意義。

2 流程開發(fā)和推行方法

介紹主干流程及末端流程的開發(fā)、適配、推行和優(yōu)化方法

3 流程型組織的運(yùn)營(yíng)管理

介紹流程型組織在運(yùn)營(yíng)管理中的監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào)管理機(jī)制以及持續(xù)改進(jìn)管理方法。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程型組織的關(guān)系

1 什么才是全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化建設(shè)并非單純的企業(yè)上網(wǎng)，而是企業(yè)文化的延續(xù)，從內(nèi)到外全面的數(shù)字化、智能化管理，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于新興企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)是一樣的，甚至，傳統(tǒng)企業(yè)具有更好的基礎(chǔ)。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙及根因

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙是企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則的不確定，以及在支撐規(guī)則化管理的同時(shí)保障創(chuàng)新。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提是流程建設(shè)的能力，以此保障數(shù)字化建設(shè)的方向。

3 華為的數(shù)字化戰(zhàn)略和歷程

華為變革的目的是什么?什么時(shí)候開始考慮數(shù)字化的?經(jīng)過(guò)什么樣的歷程?現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)是什么?針對(duì)這些問(wèn)題揭開答案。

4 華為流程、質(zhì)量、IT部門的職能

介紹華為流程、質(zhì)量、IT部門的歷程、職能和相互關(guān)系，揭示與財(cái)經(jīng)、人力資源并重的三大企業(yè)支撐部門之一的運(yùn)作方式和意義。

實(shí)戰(zhàn)演練

1 演練三：基層團(tuán)隊(duì)模擬立項(xiàng)報(bào)告制定

模擬華為的跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)制定的問(wèn)題輸出立項(xiàng)報(bào)告，通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)華為PMOP方法的Charter開發(fā)環(huán)節(jié)。

3 演練四：項(xiàng)目決策及運(yùn)作機(jī)制

模擬華為管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式(EMT/IPMT等)，通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)集體決策的方法和要點(diǎn)。

【向華為學(xué)管理:打造組織力】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師