客戶需求導(dǎo)向是貫穿于市場(chǎng)、研發(fā)、銷售、制造、服務(wù)等公司的全流程的，企業(yè)必須全業(yè)務(wù)流程以客戶需...

講師簡(jiǎn)介

范厚華，總裁級(jí)專家

浙江大學(xué)睿華研究所研究員、南開(kāi)大學(xué)MBA中心課程教授

英國(guó)阿斯利康中國(guó)大學(xué)特聘管理培訓(xùn)客座教授

上市企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)、企業(yè)變革管理資深專家

以客戶為中心的戰(zhàn)略實(shí)踐者

課程主題

以客戶為中心

課程大綱

Part1-以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理

Part2-為什么要以客戶為中心

Part3-建立以客戶為中心的價(jià)值主張

Part4-以客戶為中心的戰(zhàn)略內(nèi)涵

Part5-構(gòu)建以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理體系

Part6-樹(shù)立信仰 建立規(guī)則

Part7-戰(zhàn)略引領(lǐng) 變革驅(qū)動(dòng)

Part8-業(yè)務(wù)高效運(yùn)作與有力支撐

Part9-重塑企業(yè)科學(xué)管理體系：21D

Part10-立志成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

【以客戶為中心】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師