課程背景

信用卡業(yè)務(wù)由于其豐厚的利潤和對其他金融業(yè)務(wù)的輻射推作用，現(xiàn)已成為眾多銀行的業(yè)務(wù)核心和主要利潤來源。各大銀行紛紛投入巨大人力、物力、財(cái)力，使出渾身解數(shù)，竭力拓展此業(yè)務(wù)，以求分得一杯殘羹,取得市場的主動(dòng)。因此，一時(shí)間，“卡戰(zhàn)”風(fēng)起云涌，狼煙四起。
課程預(yù)期
        解決信用卡在市場推廣中的各類難題。
        幫助各家銀行在競爭激烈的信用卡市場實(shí)現(xiàn)其市場份額最大化，利潤最大化。
授課對象
    信用卡卡部總經(jīng)理，商戶推廣經(jīng)理，卡營銷中心總經(jīng)理，推廣經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，營銷主管及一線客戶代表。
授課方式
        采用國際最流行的“role play”培訓(xùn)方式，
        以實(shí)戰(zhàn)， 交流， 互動(dòng)為主， 理論為輔。
授課時(shí)間
        2天
課程簡綱

營 銷 管 理：-- 4Ws

第一講：什么是信用卡業(yè)務(wù)推廣中的4Ws體系？
       4Ws都代表什么？
第二講：我們?yōu)槭裁匆罱ㄐ庞每ǖ?Ws體系？
       4Ws是怎樣影響信用卡的推廣的？
第三講：如何搭建這種體系，并利用此體系將卡片成功地推廣出去？
       1W-營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
                       ---如何創(chuàng)建一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)？
       招聘，培訓(xùn)，定責(zé)，指導(dǎo)，激勵(lì)...
 如何才能招聘到卡業(yè)務(wù)優(yōu)秀的人才？
 如何對新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)哪些內(nèi)容才能讓其盡快的融入業(yè)務(wù)？
 如何給員工制定績效考核制度？
 如何使員工保持高昂的斗志？如何最大化的激發(fā)員工的潛能？
 如何實(shí)行對新員工的幫帶？
 實(shí)行?以老帶新?這種思路對嗎？
 如何加強(qiáng)員工多元化建設(shè)？
 如何加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力
         2W-產(chǎn)品知識介紹。
 怎樣向客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識介紹？
 如何闡述卡片的功能才最有助于將卡片推廣出去？
 什么是FAB？
 如何向客戶進(jìn)行信用卡的特點(diǎn)介紹才更有效？
 如何向客戶進(jìn)行信用卡的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)介紹才更有效？
 什么是信用卡的利益？
 為什么熱情洋溢的介紹，卻往往換來一句冰冷的拒絕？
 客戶最看重的是產(chǎn)品的什么？是特點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)嗎？
 如何闡述卡片的功能才最有助于將卡片推廣出去？
 如何利用FAB才能成功地將產(chǎn)品推廣出去？
         3W--目標(biāo)客戶找尋。
 如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶？
 優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 如何提高核批率？
 如何提高活卡率？
 如何發(fā)現(xiàn)績優(yōu)企業(yè)？
           4W--銷售技巧提升。
 客戶的拒絕一般表現(xiàn)在哪些方面？
 面對多卡客戶的拒絕應(yīng)該怎沒辦？
 銀行的品牌知名度不占優(yōu)怎么辦？
 辦卡禮品不占優(yōu)怎沒辦？
 還款網(wǎng)店不優(yōu)有怎么辦？
 商戶活動(dòng)不占優(yōu)怎么辦？
 在推廣過程中，如何打敗品牌知名度較大的競爭對手？
 什么是HOS銷售技巧？
 如何利用HOS銷售技巧成功的將卡片推廣出去？
           案例分享：
 廣發(fā)車主卡成功的背后.
             案例分享：
 我在廣發(fā)銀行中的資源整合營銷
 如何進(jìn)行銀行卡的項(xiàng)目營銷