阿里巴巴自成立20年來，業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背后是“使命 愿景 價(jià)值觀”及“組織 人才 KPI”的協(xié)同共振。伴隨著阿里各項(xiàng)業(yè)務(wù)“從無到有，從小到大”的發(fā)展歷程，阿里巴巴在戰(zhàn)略布局、業(yè)務(wù)推動(dòng)、文化梳理、核心干部培養(yǎng)、銷售鐵軍打造、組織能力建設(shè)等方面形成了特色打法和經(jīng)驗(yàn)沉淀。我們將這些好的經(jīng)驗(yàn)和做法開發(fā)成系統(tǒng)化、體系化的最佳實(shí)踐、標(biāo)桿案例及核心方法，濃縮為“向阿里學(xué)管理”項(xiàng)目中6個(gè)主題的6天課程，向外傳遞，以期為中小企業(yè)管理提供參考和借鑒。

1　　核心課程列表

2　　課程大綱

2.1　　文化篇：阿里巴巴企業(yè)文化與價(jià)值觀構(gòu)建(1天)

阿里的成功很大一部分歸功于文化，我們把實(shí)的東西虛著做，而把虛的東西做實(shí)了!文化的最終就是“言行舉止”，它一定是看得見、聽得到、摸得著的東西。 ——馬云

1、 戰(zhàn)略三板斧

上三板：使命、愿景、價(jià)值觀

下三板：組織、人才、KPI

2、 價(jià)值觀的演變

簡(jiǎn)單、親切、可信

獨(dú)孤九劍

六脈神劍

新六脈神劍

3、 價(jià)值觀的考核

價(jià)值觀的行為標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值觀的故事傳播

價(jià)值觀的考核機(jī)制

價(jià)值觀的考核案例

4、 文化落地的核心之處

文化品牌溝通：阿里“中宣部”

文化落地縱隊(duì)：阿里政委體系

文化氛圍營(yíng)造：阿里特色活動(dòng)

管理者言傳身教：燉出阿里味兒

阿里巴巴公開課，請(qǐng)參閱：http://www.592990051.cn/newsshow/677.html

2.2　　戰(zhàn)略篇：阿里巴巴商業(yè)模式與履帶式戰(zhàn)略(1天)

1. 阿里巴巴商業(yè)模式

1.1阿里巴巴從批發(fā)到零售的戰(zhàn)略創(chuàng)新

阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)的商業(yè)模式

淘寶業(yè)務(wù)C2C的創(chuàng)新和突破

淘寶發(fā)展的時(shí)代背景

淘寶的三大創(chuàng)新

阿里巴巴完成從B2B到C2C的戰(zhàn)略創(chuàng)新

1.2阿里巴巴從商業(yè)到金融的戰(zhàn)略創(chuàng)新

支付寶誕生的背景

支付寶從阿里巴巴剝離

阿里小額貸款的試水

科技金融還是金融科技

阿里巴巴完成從商業(yè)到金融的戰(zhàn)略創(chuàng)新

1.3阿里巴巴從金融到科技的戰(zhàn)略創(chuàng)新

阿里云誕生的背景

飛天系統(tǒng)的上線

阿里云的困境

阿里奔月計(jì)劃與業(yè)務(wù)上云

阿里巴巴完成從金融到科技的戰(zhàn)略創(chuàng)新

1.4阿里巴巴從科技到文娛的戰(zhàn)略創(chuàng)新

人類的兩大追求：健康和快樂

面向未來的Double H戰(zhàn)略

阿里巴巴完成從科技到文娛的戰(zhàn)略創(chuàng)新

2. 阿里巴巴戰(zhàn)略定位

阿里巴巴的履帶戰(zhàn)略

構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)操作系統(tǒng)

組織能力：激活組織能量，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的轉(zhuǎn)換

企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力

3. 從阿里巴巴看商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新者的窘境：跨越非連續(xù)性

阿里商業(yè)模式創(chuàng)新的底層邏輯和思考

2.3　　領(lǐng)導(dǎo)力篇：阿里巴巴管理之道--三板斧(0.5-3天)

1、 阿里管理總綱

高層干部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人

中層干部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演

基層干部三板斧：招聘和解聘、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果

2、 中層干部能力三板斧

揪頭發(fā)：向上思考，上一個(gè)臺(tái)階看問題

照鏡子：修煉管理者的胸懷，通過觀察團(tuán)隊(duì)和上下級(jí)來觀察自己

聞味道：找到志同道合的人，構(gòu)建健康簡(jiǎn)明的企業(yè)組織氛圍

參觀考察阿里巴巴，請(qǐng)參閱：http://www.592990051.cn/newsshow/138.html

2.4　　人資篇：阿里巴巴人力資源管理

2.4.1阿里巴巴政委體系與運(yùn)作(1天)

1、 政委的緣起與發(fā)展

阿里設(shè)立政委的初衷

阿里政委的發(fā)展史

2、 政委的角色定位

使命愿景的堅(jiān)守者

文化的捍衛(wèi)者

組織機(jī)制的架構(gòu)師

業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴

3、 政委的主要職責(zé)

懂業(yè)務(wù)：理解業(yè)務(wù)邏輯，從業(yè)務(wù)視角看組織

促人才：人才結(jié)構(gòu)的升級(jí)和增值

推文化：公司文化價(jià)值觀的傳遞和守護(hù)

提效能：提高團(tuán)隊(duì)人效產(chǎn)出

4、 政委的核心能力

識(shí)人心懂人性通人情

問題的分析與解決

客戶思維和客戶導(dǎo)向

業(yè)務(wù)邏輯和內(nèi)部流程

5、 政委體系運(yùn)作與工作方法

政委體系的運(yùn)作：揪頭發(fā)、聞味道、照鏡子、搭場(chǎng)子

政委的工作方法：六個(gè)盒子、楊三角、Review、圓桌會(huì)議、鮮花與拳頭

6、 政委的實(shí)踐

對(duì)個(gè)體：小棉襖、職業(yè)規(guī)劃、員工安全感、倡導(dǎo)文化

對(duì)團(tuán)隊(duì)：招聘、干部梯隊(duì)搭建、溝通機(jī)制、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

對(duì)組織：人才梯隊(duì)培養(yǎng)、組織溝通機(jī)制、團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值

2.4.2阿里巴巴績(jī)效管理(1天)

1、 阿里績(jī)效的目的和策略

績(jī)效管理的目的：組織發(fā)展、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、員工發(fā)展的落地抓手

績(jī)效管理策略：逐級(jí)分解、閉環(huán)管理

績(jī)效管理的分工：業(yè)務(wù)部門、HR部門(HR共享服務(wù)中心、HRBP)

2、 阿里績(jī)效管理流程

定目標(biāo)

目標(biāo)分解流程和方法

目標(biāo)的內(nèi)容和規(guī)范

個(gè)人目標(biāo)制定和共識(shí)的流程和方法

曬目標(biāo)

曬目標(biāo)的目的和價(jià)值

目標(biāo)通曬的流程和方法

跟進(jìn)輔導(dǎo)

計(jì)劃跟進(jìn)：工作任務(wù)、階段目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人

差距診斷：組織環(huán)境、個(gè)人勝任

干預(yù)措施：資源配置、計(jì)劃調(diào)整、員工輔導(dǎo)

績(jī)效考核

績(jī)效考核流程：公司績(jī)效、部門績(jī)效、員工績(jī)效，自評(píng)、一級(jí)主管評(píng)價(jià)、二級(jí)主管審核、績(jī)效面談

績(jī)效考核結(jié)果：3.25/3.5/3.75等級(jí)評(píng)定，3/6/1強(qiáng)制分布、價(jià)值觀考核

人才盤點(diǎn)：盤點(diǎn)工具、盤點(diǎn)維度、盤點(diǎn)流程

結(jié)果應(yīng)用：年終獎(jiǎng)、調(diào)薪、晉升、淘汰、期權(quán)

2.4.3阿里巴巴人才之道(1天)

1、 組織的定義

組織的三個(gè)必要條件

楊三角理論

2、 選人

選擇大于努力

企業(yè)戰(zhàn)略決定人才戰(zhàn)略

明確的用人標(biāo)準(zhǔn)

形成人才極地差

3、 用人

一顆心

一張圖

見人所短、用人所長(zhǎng)

4、 育人

培訓(xùn)的體系化

培訓(xùn)不是演戲而是演習(xí)

傳幫帶

一場(chǎng)仗

5、 留人

賞罰分明才能留住人心

好的制度本身就是激勵(lì)

留住人才的永遠(yuǎn)不是金錢

2.5　　鐵軍篇：阿里巴巴銷售鐵軍打造(1天)

1、 鐵軍文化：內(nèi)容重點(diǎn)在給到管理者全景的視角看鐵軍文化如何賦能員工。

夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的鐵軍

軍隊(duì)：打硬仗

學(xué)校：教學(xué)相長(zhǎng)，賦能員工

家庭：?jiǎn)T工關(guān)懷員工的氛圍

宗教：工作成為工作的獎(jiǎng)賞

2、 鐵軍的制度：從整體制度層面對(duì)各個(gè)主要模塊的機(jī)制進(jìn)行講解，詳細(xì)了解激勵(lì)與考核，看如何獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣。

鐵軍人才的招、用、育、留

績(jī)效體系271考核

溝通機(jī)制、高壓線等制度介紹

3、 阿里鐵軍打造：從思想、到生活、到目標(biāo)，帶一幫兄弟去共同方向，一個(gè)人可以走得很快但只有一群人可以走得很遠(yuǎn)。

思想的團(tuán)建：讓團(tuán)隊(duì)具備共同的思想，共同的心智模式，一顆心、一張圖、一場(chǎng)仗

生活的團(tuán)建：如何通過生活的團(tuán)建，讓團(tuán)隊(duì)裸心、共情

目標(biāo)的團(tuán)建：通過共同達(dá)成目標(biāo)的過程中，讓團(tuán)隊(duì)成為一幫兄弟、一段故事、一個(gè)傳奇、一生回憶的鐵血團(tuán)隊(duì)

4、 定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果：目標(biāo)是一切的根本，制定了目標(biāo)，sell的了目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)形成共同的合力!同時(shí)，技能的培養(yǎng)，過程的把控，必須是：一米寬，一百米深，一把鋼尺要量到底。

目標(biāo)八步曲：解讀目標(biāo)、分解目標(biāo)何任務(wù)、選合適的人、sell目標(biāo)、定KPI、帶團(tuán)隊(duì)落地計(jì)劃、跟蹤檢查執(zhí)行、復(fù)盤總結(jié)

員工輔導(dǎo)：培訓(xùn)、分享機(jī)制、陪訪機(jī)制、演練機(jī)制、REVIEW機(jī)制

過程把控：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。 過程——結(jié)果——人。

【向阿里巴巴學(xué)什么】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師