建議培訓(xùn)群體： 新入職客戶經(jīng)理、其他條線轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理等 授課形式：線下授課、支行參訪 授課時(shí)間： 5-10天 課程特點(diǎn)： 完全參照泰隆銀行培養(yǎng)新員工的模式，重點(diǎn)在小微信貸方向進(jìn)行能力培養(yǎng)，基本達(dá)到初級(jí)小微客戶經(jīng)理專業(yè)水準(zhǔn)。 課程目標(biāo)： 1. 幫助學(xué)員了解普惠金融定位，提升對(duì)小微和普……

目標(biāo)群體： 支行行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)管理部門員工、骨干客戶經(jīng)理等 授課形式： 線下授課、線上授課、支行參訪授課時(shí)間：3-5天 課程特色： 通過(guò)泰隆特色小微金融課程，強(qiáng)化學(xué)員的業(yè)務(wù)觀與管理觀;在營(yíng) 銷、風(fēng)控和團(tuán)隊(duì)管理三個(gè)方面進(jìn)行提升，推動(dòng)從業(yè)務(wù)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)型 與蛻變。 課程目標(biāo) 1. 通過(guò)……

目標(biāo)群體： 對(duì)泰隆小微金融感興趣的銀行中高級(jí)管理者 授課形式： 泰隆學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)授課、支行參訪(總行參訪項(xiàng)目因疫情原因暫停) 授課時(shí)間： 2-3天 課程特色： 對(duì)標(biāo)泰隆銀行小微金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，探討中小銀行小微金融轉(zhuǎn)型與 發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。 課程目標(biāo)： 1. 通過(guò)對(duì)泰隆銀行發(fā)展歷程、文化和隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)……

第一講：什么是服務(wù)禮儀 1、 商務(wù)禮儀企業(yè)利潤(rùn) 2、 商務(wù)禮儀包含哪些內(nèi)容？ 3、 顧客喜歡誰(shuí)？ 4、 服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)之間的關(guān)系 第二講：禮為情貌意謂一個(gè)人的禮儀容止為內(nèi)心的顯現(xiàn)。 公司員工的儀容儀表： ※ 讓客戶一見傾心的秘訣儀容儀表要求： 1、頭發(fā)是你的第二張臉 2、容光煥發(fā)全靠臉……

課程背景： 由于行政管理工作的特性，在實(shí)際操作中會(huì)遇到方方面面法律問(wèn)題，如：辦公租賃，涉及房屋租賃法；行政采購(gòu)，涉及合同法；企業(yè)規(guī)章的建立，涉及公司法等等。您想熟識(shí)這些法律知識(shí)嗎？您想充分運(yùn)用這些法律工具來(lái)維護(hù)自己和企業(yè)的權(quán)益嗎？ 本課程將幫助您有效地使用法律工具……

課程大綱 第一單元 欲立業(yè)，先敬業(yè) ☆ 職業(yè)和我們 ☆ 成功源于敬業(yè) ☆ 三種心態(tài)的工作者 ☆ 告別牢騷與嘆息 第二單元 選擇你熱愛的工作 ☆ 職業(yè)選擇的重要性 ☆ 職業(yè)選擇的誤區(qū) ☆ 職業(yè)選擇的依據(jù) 第三單元 熱愛你選擇的工作 ☆ 點(diǎn)燃工作熱情 ☆ 勤奮工作 ☆ 享受工作 第四單元 像老板樣一樣行……

一、課程前言 如何提升企業(yè)的社會(huì)知名度？ 如何增加企業(yè)的美譽(yù)度？ 如何提高企業(yè)的運(yùn)作效率？ 如何增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？ 這些都和企業(yè)員工的職業(yè)化程度有密不可分的關(guān)系，本課程將以商務(wù)禮儀作為切入點(diǎn)，為企業(yè)打造更職業(yè)、更敬業(yè)的員工，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 二、課程目的 幫助員工掌握全面……

課程介紹（Introduction） 對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，溝通是一堂必修課，這是因?yàn)楣芾碚咚龅拿考轮卸及瑴贤ā９芾碚邲]有信息就不可能做出決策，而信息只能通過(guò)溝通得到。一旦做出決策，還需要進(jìn)行溝通。否則，這項(xiàng)決策將很難實(shí)施。任何絕妙的想法、富有建設(shè)性的意見、優(yōu)秀的計(jì)劃，或者最有效的……

課程背景： 你能在自我處于壓力的情況下，解決自己的問(wèn)題，保持積極的狀態(tài) 作為管理者，你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候，幫助有壓力問(wèn)題的員工嗎？ 你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎？ 你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期嗎？在高壓期如何控制自己的情緒? 對(duì)人影響力最強(qiáng)的一……

課程介紹 在社會(huì)交往活動(dòng)中，一個(gè)人的著裝打扮、言談舉止、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著交往活動(dòng)的成敗，也影響著企業(yè)的形象。學(xué)習(xí)并掌握社交禮儀規(guī)范，已經(jīng)成為提高員工綜合素質(zhì)與企業(yè)良好形象的必要條件。 公司的形象是企業(yè)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，而公司的形象是……

課程大綱 第一單元：洞悉80后員工 一、80后員工的行為表現(xiàn) 二、80后員工的心理特征 三、80后員工的成長(zhǎng)模式 四、80后員工口欲期人格 第二單元：80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 一、員工流失嚴(yán)重 二、團(tuán)隊(duì)管理難度增加 三、情緒與態(tài)度的管理需求增大 第三單元：80后員工管理的誤區(qū) 一、試圖操控和改變……

一、課程簡(jiǎn)介 從剛剛畢業(yè)時(shí)的干一行愛一行，到工作N年后的干一行厭一行，難道真如小說(shuō)《圍城》的作家錢鐘書先生所言：在圍墻外面的想沖進(jìn)去，在圍墻里面的想沖出來(lái)的這種職業(yè)狀態(tài)嗎？ 當(dāng)然不應(yīng)該是這樣！問(wèn)題是：當(dāng)一個(gè)員工在企業(yè)里工作，他在不斷地爬山，當(dāng)他爬到山頂?shù)臅r(shí)候，接下來(lái)……