【學習方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務類—培訓

【培訓對象】：全員

【關鍵詞】：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 產(chǎn)品思維 用戶思維 用戶體驗 用戶研究 用戶參與CE 產(chǎn)品流程 交互設計 視覺設計 場景設計 運營設計 能力模型

【學習目標】：

1、 用戶研究、市場研究的方法與過程;

2、 產(chǎn)品的需求獲取與用戶調(diào)研;

3、 競品分析;

4、 產(chǎn)品設計、快速決策與快速驗證的方法;

5、 產(chǎn)品研發(fā)項目管理;

6、 產(chǎn)品上線前基于產(chǎn)品運營的設計的一些方法;

7、 掌握產(chǎn)品開發(fā)規(guī)范流程、方法論、工具與模版;

8、 數(shù)據(jù)運營的一些基礎知識

9、 通過行動學習或場景化學習，直接帶著學員對公司的產(chǎn)品進行實戰(zhàn)，讓學員掌握技能，而不是常規(guī)的案例分享。

(參觀騰訊濱海大廈,學習騰訊用戶增長)

【課程學時】：2天，了解客戶的需求后，每次定制課程

【課程大綱】：

1、 客戶需求與用戶洞察

用戶、定位、需求、優(yōu)化、危機、商業(yè)、合作

用戶分類

定位：用戶價值、競爭對手、自身優(yōu)勢

產(chǎn)品邊界與調(diào)性

需求定義、需求獲取、需求分析

需求： 來源于生活、心理與情感的滿足

產(chǎn)品需求模型：可用性、用戶體驗、擴展性、生態(tài)

需求的來源于用戶但不止于用戶

用戶洞察、市場洞察

市場環(huán)境分析

案例分享

基于用戶場景的產(chǎn)品功能規(guī)劃：產(chǎn)品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花

實戰(zhàn)練習：用戶場景需求緯度撰寫與用戶故事卡(需求)片如何撰寫

如何識別偽需求

產(chǎn)品需求$APPEALS分析法

案例分享

做產(chǎn)品時容易遇到的困難

產(chǎn)品的可行性

用戶研究的基本知識與方法論、工具

焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤

產(chǎn)品案例分享

用戶調(diào)研與需求收集案例

產(chǎn)品需求的緯度有哪些

用戶需求，用戶調(diào)研與需求收集的方法

銀行案例與研討

思維導圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用

BRD、MRD文檔

產(chǎn)品需求說明書PRD文檔案例分享與模版

實戰(zhàn)練習：產(chǎn)品需求說明書PRD的梳理與撰寫

產(chǎn)品版本規(guī)劃與需求優(yōu)先級

產(chǎn)品版本規(guī)劃的案例

2、 競品分析

競品分析包括哪些內(nèi)容

如何獲得競爭對手信息

看對手的工具方法詳解

行業(yè)競品分析案例

分組練習：針對同行產(chǎn)品，找出優(yōu)缺點及哪些可以借鑒(考察騰訊總部,學習騰訊人才發(fā)展)

3、 研發(fā)項目過程管理

產(chǎn)品經(jīng)理在過程管理中的職責

通用研發(fā)項目管理與敏捷研發(fā)項目管理

研發(fā)管理的一些平臺介紹

優(yōu)秀實踐分享

銀行案例分享

產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程 --- 構(gòu)建業(yè)務導向的決策機構(gòu)和決策流程

公司的敏捷開發(fā)案例-構(gòu)建 快速反應的產(chǎn)品研發(fā)模式

產(chǎn)品需求工作量評估方法

產(chǎn)品優(yōu)先級與迭代節(jié)奏控制

案例分析：迭代計劃的制定

產(chǎn)品經(jīng)理如何讓開發(fā)、測試人員理解需求的一致性

產(chǎn)品需求變更如何處理

如何避免頻繁的變更

4、 產(chǎn)品質(zhì)量保證

優(yōu)化：對核心能力的持續(xù)打磨、堅持產(chǎn)品信念不動搖、關注細節(jié)，追求極致用戶體驗

產(chǎn)品設計與用戶體驗要素

如何做一款用戶體驗非常好的產(chǎn)品

用戶體驗包括的內(nèi)容

用戶體驗如何與產(chǎn)品需求、設計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結(jié)合

UI、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些

UI與交互設計設計規(guī)范及案例

“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站

銀行案例分享

功能測試、性能測試、安全測試、可用性測試

測試案例分享，如何做好測試管理

產(chǎn)品的滿意度與可用性測試

產(chǎn)品的滿意度包括哪些內(nèi)容

產(chǎn)品可用性測試是如何做的

我們公司的產(chǎn)品可用性測試

產(chǎn)品的流程設計、交互設計保障產(chǎn)品的可用性

實戰(zhàn)練習----貴公司某款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)層的用戶體驗測試，找出可以優(yōu)化的地方，來提高產(chǎn)品的用戶體驗

5、 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)如何驅(qū)動產(chǎn)品運營

數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃

用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動產(chǎn)品發(fā)展

數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

運營指標的提取與分類

數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細化運營

用戶精細化數(shù)據(jù)營銷案例

分組討論：貴公司產(chǎn)品運營指標的建立

在公司沒有完善的數(shù)據(jù)分析平臺時如何借助第三方平臺，節(jié)省開發(fā)費用及降低使用難度

參觀考察微信,請參閱:http://www.592990051.cn/newsshow/766.html

6、 產(chǎn)品文化與產(chǎn)品經(jīng)理的成長體系

不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理有哪方面的能力要求

產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

資深產(chǎn)品經(jīng)理如何帶好下屬，培養(yǎng)后備干部

案例：產(chǎn)品文化基因及產(chǎn)品經(jīng)理的能力是如何培養(yǎng)的

產(chǎn)品經(jīng)理能力模型/績效考核與用戶思維的結(jié)合

產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)的課程體系

案例分享

洞察力的培養(yǎng)：歸納，演繹，第一性原理

案例分享

分組討論：我們公司的產(chǎn)品經(jīng)理能力提升計劃

7、 結(jié)束總結(jié)

重要知識點的梳理與總結(jié)

行動計劃，我們打算如何做

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回答問題

考試與評估

【產(chǎn)品經(jīng)理能力提升實戰(zhàn)】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師