【課程背景】
中高級(jí)管力人員是企業(yè)或者組織戰(zhàn)略制定和實(shí)施的關(guān)鍵因素，是一個(gè)企業(yè)或者組織發(fā)展的的中流砥柱。但是許多管理人員并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理，沒有很好的利用組織所賦予的責(zé)任和資源來處理問題，不僅沒有起到應(yīng)有的管理效果，反而由于不適應(yīng)現(xiàn)有的職位，產(chǎn)生各種壓力：為什么每天都感到時(shí)間不夠用？為什么下屬總是不能勝任工作？為什么到處是問題？為什么現(xiàn)在的員工這么難管難留？為什么我如此盡心盡力，但效果不佳，業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)期？為什么……，為了幫助企業(yè)的管理人員充分認(rèn)識(shí)管理職位所賦予的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)管理的技能精髓，特準(zhǔn)備此次課程。
【授課對(duì)象】
企業(yè)中、高級(jí)管理人員
【課程收益】 
1.       全面、系統(tǒng)的了解作為管理人員所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任和企業(yè)使命，快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟管理和領(lǐng)導(dǎo)的精髓，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；
2.       良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；
3,       深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
4,       學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具；
5.       全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；
6.       學(xué)習(xí)如何組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)性質(zhì)不同，選拔完善團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)能力，最大程度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性、主動(dòng)性。
【課程天數(shù)】
1—2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一章 領(lǐng)導(dǎo)角色管理
1.       管理的困局
1)       一個(gè)小孩子與一個(gè)知名HRD對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的理解
2)       圣人角色引發(fā)的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的思考
2.       領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位的意義所在
3.       領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變的核心要素
1)       職責(zé)轉(zhuǎn)變
A.       四層組織構(gòu)架的角色差異
B.       現(xiàn)行組織職責(zé)困惑和迷局
C.       衡量?jī)?yōu)秀干部的兩條核心職責(zé)
D.       《把信送給加西亞》對(duì)中層干部的錯(cuò)誤引導(dǎo)
E.       歷史上知名領(lǐng)導(dǎo)角色錯(cuò)位產(chǎn)生的后果
2)       工作技能轉(zhuǎn)變
A.       運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變
B.       業(yè)務(wù)技能和管理技能的差異
C.       知名跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人技能轉(zhuǎn)變
D.       技能轉(zhuǎn)變的方式和方法
E.       技能轉(zhuǎn)變對(duì)團(tuán)隊(duì)起到的積極作用
3)       控制方式的轉(zhuǎn)變
A.       管理控制方式轉(zhuǎn)變的積極意義
B.       管理控制的四重境界
C.       控制不得當(dāng)引發(fā)的三種消極后果
D.       管理人員在控制中應(yīng)注意的問題
4)       拉動(dòng)績(jī)效方式的轉(zhuǎn)變
A.       拉動(dòng)績(jī)效方式的轉(zhuǎn)變給個(gè)人和團(tuán)隊(duì)帶來的變化
B.       明代重臣三句話引發(fā)的思考
案例分析：
C.       毛澤東組織化運(yùn)作案例給現(xiàn)代企業(yè)管理帶來的啟示；
D.       著名企業(yè)組織化運(yùn)作案例分析。
5)       心理滿足方式的轉(zhuǎn)變
1.       心理滿足方式的轉(zhuǎn)變給工作帶來的影響
2.       極端化的管理方法給管理帶來的負(fù)面效果
3.       現(xiàn)實(shí)中如何實(shí)現(xiàn)積極有效的心理滿足方式的轉(zhuǎn)變
案例分析：
4.       部門高管善意的表?yè)P(yáng)引發(fā)的部門內(nèi)部的矛盾沖突。
6)       評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
A.       評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變深層次的內(nèi)涵
B.       評(píng)價(jià)方式的不同對(duì)于管理人員心態(tài)的影響
C.       積極正確的評(píng)價(jià)方式的體現(xiàn)
        案例分析：
D.       歷史上經(jīng)典人物的評(píng)價(jià)方式的對(duì)比
第二章 領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格異同點(diǎn)
1.       領(lǐng)導(dǎo)者了解自己風(fēng)格的意義；
2.       領(lǐng)導(dǎo)型和管理型的區(qū)別；
1)       重外還是重內(nèi)；
2)       重人還是重事；
3)       重目標(biāo)還是重過程；
4)       重靈活還是重穩(wěn)定性；
5)       重形象思維還是重邏輯思維。
3.       領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變因素
1)        組織的層次；
2)        組織的性質(zhì)；
3)        行業(yè)的性質(zhì)；
4)        組織的發(fā)展階段；
5)        下屬的成熟程度。
4.       正副手的關(guān)系啟示
1)        主要領(lǐng)導(dǎo)傾向弱，管理傾向強(qiáng)；
2)        主要領(lǐng)導(dǎo)傾向強(qiáng)，管理傾向弱；
3)        副手領(lǐng)導(dǎo)傾向弱，管理傾向強(qiáng)；
4)        副手領(lǐng)導(dǎo)傾向強(qiáng)，管理傾向弱。
第三章 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.    什么是團(tuán)隊(duì)？
1)        團(tuán)隊(duì)的定義；
2)        團(tuán)隊(duì)的特征；
3)        團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。
2.    卓越團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段；
3.    卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則；
1)     團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)在表現(xiàn)；
2)     團(tuán)隊(duì)建設(shè)的外在表現(xiàn)。
第四章 團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知與管理
1.       西游記人物的性格特點(diǎn)淺析；
2.       內(nèi)爾濱的角色理論（自我管理角色測(cè)試）；
1)       行政者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
2)       協(xié)調(diào)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
3)       推進(jìn)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
4)       創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
5)       信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
6)       監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
7)       凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)；
8)       完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)。
3.       案例分析與課堂互動(dòng)
1)        案例分析：電視劇《潛伏》八種人物的角色分析；
2)        課堂游戲：團(tuán)隊(duì)角色情景模擬（患海求生）；
3)       課堂研討：各部門（人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷……）管理人員的角色分析及與當(dāng)前管理角色對(duì)比分析；
4)        案例分析：現(xiàn)代企業(yè)微軟、聯(lián)想、華為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)角色分析
4.       卓越團(tuán)隊(duì)角色理論的4點(diǎn)啟示。
第五章 時(shí)間管理
5.       認(rèn)識(shí)時(shí)間
1)       初識(shí)時(shí)間；
2)       時(shí)間管理的目的；
3)       時(shí)間管理的意義；
4)       時(shí)間的特性；
6.       時(shí)間管理的誤區(qū)
課堂測(cè)試：測(cè)試一下你的時(shí)間管理的程度。
課堂討論：每天給你8.64萬(wàn)元的支票你怎么花？
7.       時(shí)間管理的方法
1)       事先規(guī)劃法；
2)       日程表管理法；
3)       艾維·利時(shí)間管理法
4)       帕累托20/80法則
5)       ABC法則；
6)       狀態(tài)峰谷法
7)       授權(quán)法
8)       借助外力法
9)       時(shí)間創(chuàng)新法
10)    善用業(yè)余時(shí)間
8.       課堂互動(dòng)：一位管理人員的時(shí)間規(guī)劃
第六章 目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)的意義
1) 目標(biāo)管理的定義和含義
2) 目標(biāo)管理的威力
3) 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度
2. 目標(biāo)管理的三大階段
1) 目標(biāo)管理的過程
2) 目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖
3) 目標(biāo)管理程序
3. 目標(biāo)管理層次
1) 目標(biāo)的設(shè)定與分解
2) 目標(biāo)的設(shè)定的步驟
3) 目標(biāo)的設(shè)定的原則
4) 目標(biāo)的設(shè)定的方法
5) 目標(biāo)設(shè)定的程序
6) 目標(biāo)的分解管理
7) 目標(biāo)管理的實(shí)施
8) 目標(biāo)推行過程的有效控管
第七章 高品質(zhì)溝通技巧
1．有效溝通的定義
1)    有效溝通的定義；
2)    有效溝通的形式；
3)    影響溝通的因素。
2．有效溝通技巧訓(xùn)練
1)       有效溝通的流程；
2)       有效溝通的五個(gè)技巧；
3)        情景游戲及課堂分享：高品質(zhì)溝通的核心密碼?
3．與上級(jí)溝通的技巧
1)        史上最牛女秘書引發(fā)的反思；
2)        與上司溝通的障礙；
3)        與上司溝通的注意事項(xiàng)；
4)        掌握上司溝通的核心密碼；
5)        與上司溝通的表達(dá)形式；
6)        案例研討：
A.       一位下級(jí)與上一次失敗的溝通的反思
B.        一個(gè)外企高級(jí)員工表達(dá)引發(fā)的兩個(gè)不同的結(jié)局。
C.        一個(gè)數(shù)據(jù)引發(fā)的兩個(gè)不同的后果。
4．如何與下級(jí)溝通
1)        與下屬溝通應(yīng)注意的五個(gè)要點(diǎn)；
2)        視頻分享與案例研討：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與三個(gè)不同風(fēng)格下屬的溝通解析
3)        課堂練習(xí)：把握與下屬溝通的核心密碼和方式
5．如何水平及跨部門溝通
1)     水平溝通及跨部門溝通的障礙？
2)     水平溝通的五個(gè)要點(diǎn)？
3)     視頻分享與案例解析：情境當(dāng)中跨部門溝通解析
6． 如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
1)       人際行為風(fēng)格解析（風(fēng)格測(cè)試）
2)       人際行為風(fēng)格的幾種分析角度
3)       不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
【講師介紹】楊挺偉老師
北京大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)士、新加坡南洋理工大學(xué)EMBA
1、中央電視臺(tái)《找工作》欄目的特邀嘉賓；
2、國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部《職場(chǎng)》雜志特約專家
3、中國(guó)人民大學(xué)客座講師
4、北京航空航天大學(xué)客座講師
5、北京交通大學(xué)客座講師
6、北京科技大學(xué)客座講師
7、中國(guó)政法大學(xué)客座講師
8、中華英才網(wǎng)特聘專家
9、中華培訓(xùn)網(wǎng)特聘專家
10、《北京人才市場(chǎng)報(bào)》職場(chǎng)板塊特聘專家
11、《北京青年報(bào)》職場(chǎng)欄目特聘專家
12、《搜狐網(wǎng)》職場(chǎng)專欄特聘專家
中國(guó)知名大型能源集團(tuán)（京煤集團(tuán)）、地產(chǎn)集團(tuán)（中新控股集團(tuán)）、金融集團(tuán)（明天控股集團(tuán)）等企業(yè)全國(guó)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理。大型專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。擁有近15年企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)域涉及企業(yè)管理管理、人力資源、教育等多種領(lǐng)域，長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)管理學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的研究和實(shí)踐，有豐富的企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。
核心課程：
《中高層管理人員管理技能提升》《卓越領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換及管理團(tuán)隊(duì)角色管理》《高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉》《高端商務(wù)禮儀》《高品質(zhì)溝通》《時(shí)間管理和目標(biāo)管理》