向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)什么?不可不察的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”
在VUCA時(shí)代,組織的學(xué)習(xí)能力愈加重要,是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。
組織學(xué)習(xí)一個(gè)重要環(huán)節(jié)是借鑒外部經(jīng)驗(yàn)。基于 “資源基礎(chǔ)論”,企業(yè)組織具有有形和無(wú)形的資源,這些資源可以轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力,而通過(guò)對(duì)行業(yè)標(biāo)桿的學(xué)習(xí),使得企業(yè)組織能夠快速了解到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)背后的獨(dú)特資源,“它山之石可以攻玉”,從而有的放矢地高效建立自己持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及基業(yè)長(zhǎng)青的有形無(wú)形資源。
但是組織的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”并非易事,不是隨隨便便在別人的網(wǎng)站信息上和管理時(shí)尚教材中能夠輕易領(lǐng)會(huì)的。必須有教練的精心引導(dǎo),有同伴的相互砥礪,必須深刻理解企業(yè)成功地底層邏輯,否則,也可能吃錯(cuò)藥,走錯(cuò)路。
比如,日本豐田汽車公司摸索出豐田模式,其中包括一整套“精益生產(chǎn)工具”,這些工具簡(jiǎn)單實(shí)用,看上去也很好學(xué)。但是,很多美國(guó)和中國(guó)企業(yè)以“拿來(lái)主義”的態(tài)度全盤照搬之后,不但沒能提升生產(chǎn)績(jī)效,反而造成一片混亂。
管理學(xué)通俗讀物中有不少書告訴讀者,《海底撈你學(xué)不會(huì)》、《華為你學(xué)不會(huì)》,也許不是夸大其詞,
那么,當(dāng)一個(gè)組織想要學(xué)習(xí)其他組織的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)需要注意的是什么?學(xué)不會(huì)和失敗的原因又是什么?怎么避免組織學(xué)習(xí)的“橘生淮北則為枳”?這就需要有專業(yè)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)方法論來(lái)支持。
優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者都有一套正確的學(xué)習(xí)方法,所謂“磨刀不誤砍柴工”,這套標(biāo)桿學(xué)習(xí)方法論可以幫助學(xué)習(xí)者透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),更為系統(tǒng)地理解標(biāo)桿企業(yè)背后的土壤環(huán)境。比如,組織的傳統(tǒng)氛圍、文化架構(gòu)、決策機(jī)制、授權(quán)模式、學(xué)習(xí)習(xí)慣與能力等等方面的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
還比如,要了解組織是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并把多種技術(shù)整合在一起的能力;學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)在諸多方面的做法,以及溝通、參與、和跨越組織分工界限進(jìn)行系統(tǒng)協(xié)同工作的深度自發(fā)自主性表達(dá)。
最后,標(biāo)桿學(xué)習(xí)的方式是多元化的,它不僅有對(duì)書本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,也有課堂中不同背景的學(xué)員基于案例進(jìn)行的頭腦風(fēng)暴和經(jīng)驗(yàn)交流,還有走進(jìn)實(shí)踐的“田野”和標(biāo)桿企業(yè)組織的真實(shí)場(chǎng)景、與標(biāo)桿組織管理者面對(duì)面對(duì)話。
博石教育標(biāo)桿考察游學(xué)網(wǎng)是中國(guó)企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)的探路者,有著豐富的標(biāo)桿學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),近年來(lái)更是開發(fā)出系統(tǒng)的新標(biāo)桿學(xué)習(xí)的理論方法。我相信,如此豐富的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”,定會(huì)有助于參訪學(xué)習(xí)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,變?yōu)樾碌臉?biāo)桿。
什么是標(biāo)桿學(xué)習(xí)?標(biāo)桿學(xué)習(xí)的意義
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