課程背景：

隨著新生代(90-95后)后進入職場，逐漸成為職場生力軍的時候，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：

1.制度執(zhí)行難

2.有效溝通難

3.工作教導(dǎo)難

4.員工激勵難

體現(xiàn)在：

1.新生代員工工作不積極、不投入、不承擔

2.新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張

3.新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高

4.新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責任、超級自我

5.新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者

6.近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績效

7.僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意

8.企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微

9.管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性?

大多數(shù)管理者認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎?我們是否反思自己，我們的管理團隊的藝術(shù)在與時俱進嗎?

美國總統(tǒng)羅斯福說：“每一代人的問題都不盡相同，但解決這些問題所需要的素質(zhì)是永恒不變的。”本課程將與學(xué)員共同尋找管好90后新生代員工的那些要素，使管理者面對90后員工管理更得心應(yīng)手，能激發(fā)年輕員工的工作激情(考察騰訊總部,學(xué)習(xí)騰訊人才發(fā)展)

課程收益：

1.協(xié)助學(xué)員清晰識別和界定新生代員工的時代特性、行為風(fēng)格、決策偏好。

2.幫助學(xué)員學(xué)習(xí)新生代員工管理的積極心理學(xué)的理論、方法、技術(shù)、工具。

3.啟發(fā)學(xué)員自覺構(gòu)思新生代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法。

4.引導(dǎo)學(xué)員體悟自身狀態(tài)，與時俱進，成長自己，提升新生代員工的管理藝術(shù)

課程特色：

☆ 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解。

☆ 形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)形式進行，通過課堂講述、案例分析、心理實驗剖析、短片播放、圖片展示等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識。

☆ 現(xiàn)場實訓(xùn)演練，分析管理心理，模擬管理情境，問題解決能力訓(xùn)練等。

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：90/95后員工管理者，員工關(guān)系管理者，HR人員

課程大綱

第一講：了解90后思維，認知新生代

1、別具一格的“二次元文化”

2、新生代員工辭職信的反思;

3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)

4、剛性管理 VS 柔性管理

5、人類傳承模式的延續(xù)和應(yīng)用

6、不同代際人們的不同特點分析

7、互聯(lián)網(wǎng)思維下的90后思維解讀

關(guān)鍵討論：90后的長板和短板分別是什么?(參觀騰訊濱海大廈,學(xué)習(xí)騰訊用戶增長)

第二講：90后新生代領(lǐng)導(dǎo)“心法”

1、了解90/95后日常的行為特征

2、了解90/95后典型的社會心理特征

3、了解90/95后典型的社會行為偏差

4、具有積極意義的90/95后代表人物

5、通過行為風(fēng)格對新生代進行針對性解讀

6、領(lǐng)導(dǎo)90后新生代的心法根本

關(guān)鍵討論：90后最藐視什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?為什么?

90后最崇拜什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，為什么?

小組復(fù)盤：到底是什么原因造成了這樣的結(jié)果

第三講： 柔性管理的一招三式

1、軟化沖突

內(nèi)心認同，形成正確價值觀

接受“不一樣”

控制情緒，建立連接

2、淡化權(quán)威

放下固有方法，傳授有效經(jīng)驗

放下思維定勢，建立系統(tǒng)性思考

放下面子意識，重新認知關(guān)系

3、強化邊界

幫助新生代建立正確的自我認知

幫助新生代明確目標感

幫助新生代控制節(jié)奏感

現(xiàn)場案例：我們在管理新生代過程中到底遇到了什么問題，痛點在哪里?

兩肋插刀：彼此針對性的給予搭檔管理側(cè)的有效建議，集中分享

第四講：“行有不得，反求諸己”-90后領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)tips

1、時代要求領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型——教練式領(lǐng)導(dǎo)

2、新生代教練五步法

建立連接，高效溝通

帶著好奇心去傾聽

接納并準確的回應(yīng)

探索性的提問

基于發(fā)展提供反饋

3、有效管理之有效激勵

學(xué)習(xí)“6感激勵法”

故事感、共情感、娛樂感、交響感、存在感、意義感

掌握留人留心術(shù)

給新生代賦能

4、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維

權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為

建立相互信任關(guān)系&經(jīng)營彼此情感賬戶

關(guān)鍵討論：新勝達管理者如何重塑自我角色感?

課程總結(jié)：柔性管理的一招三式如何變成我們自己的功夫

「袁野：知彼解已，柔性管理--新生代員工的管理藝術(shù)」咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師