智慧零售打造高增長(zhǎng)閉環(huán)--對(duì)標(biāo)星巴克&東鵬&泰山啤酒&霸王茶姬最佳實(shí)踐
學(xué)習(xí)時(shí)間:2025年5月19-20日 上海站 / 10月23-24日 深圳站
學(xué)習(xí)地點(diǎn):上海&深圳
學(xué)習(xí)對(duì)象:零售、茶飲等行業(yè)CEO,產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等負(fù)責(zé)人
項(xiàng)目背景
整個(gè)零售茶飲行業(yè)都在加速跑馬圈地,新產(chǎn)品賽道尤甚。
·品類(lèi)紅利已經(jīng)逐漸消散,市場(chǎng)增速放緩,新品牌集體卷入規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)漩渦中;
·行業(yè)聯(lián)名元素從大眾至小眾,堪稱(chēng)“萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)”;
·賽場(chǎng)急劇變化,稍有不慎,就有可能被踢出局。
·新品牌將如何突圍?新一輪的增長(zhǎng)在哪里?
本期課程邀請(qǐng)星巴克、東鵬特飲、泰山啤酒、霸王茶姬等專(zhuān)家,從產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等多角度,以企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),分享借鑒企業(yè)品牌如何穿越周期逆勢(shì)增長(zhǎng)。
項(xiàng)目收益
企業(yè)簡(jiǎn)介
星巴克:會(huì)員洞察與數(shù)字化打造
自1971年創(chuàng)立以來(lái),便以烘焙和零售高品質(zhì)的阿拉比卡咖啡為核心,為全球消費(fèi)者帶來(lái)了獨(dú)特的咖啡體驗(yàn)。星巴克的會(huì)員體系是其成功的關(guān)鍵之一,它單憑“極簡(jiǎn)化操作”思維和“步步為營(yíng)”的耐心,就使得會(huì)員創(chuàng)造了占比高達(dá)36%的營(yíng)收,這一成績(jī)令人矚目。從星享卡和星享俱樂(lè)部,星巴克通過(guò)極簡(jiǎn)化操作的會(huì)員體系設(shè)計(jì),讓會(huì)員能夠輕松參與并享受優(yōu)惠,同時(shí),其步步為營(yíng)的耐心策略,如持續(xù)推出會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)和優(yōu)惠,進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。
東鵬特飲:全鏈路數(shù)字化連接1.8億用戶(hù)+340萬(wàn)終端
東鵬特飲通過(guò)“五碼合一”實(shí)現(xiàn)了從品牌商到終端門(mén)店再到消費(fèi)者的全鏈路數(shù)字化管理閉環(huán)。這使得東鵬能夠?qū)Ξa(chǎn)品生產(chǎn)、出庫(kù)、入庫(kù)、售賣(mài)、核銷(xiāo)等進(jìn)行全流程動(dòng)態(tài)跟蹤,有效防止竄貨亂市,實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)和渠道庫(kù)存情況。同時(shí),通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,東鵬構(gòu)建不同的業(yè)務(wù)齒輪,打造出多垂類(lèi)增長(zhǎng)曲線,形成了自己的飛輪。這些數(shù)據(jù)幫助東鵬合理規(guī)劃分配采購(gòu)、人員、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等各項(xiàng)資源,制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,提升決策質(zhì)量,提高資源使用效率。
泰山啤酒:一個(gè)品一個(gè)億
開(kāi)店3000家、覆蓋全國(guó)28個(gè)省市、擁有900萬(wàn)消費(fèi)會(huì)員......泰山原漿啤酒以其差異化短保質(zhì)期原漿戰(zhàn)略、創(chuàng)新啤酒專(zhuān)營(yíng)門(mén)店模式不僅贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可,更成為啤酒行業(yè)矚目的焦點(diǎn)。2010年泰山啤酒實(shí)施差異化戰(zhàn)略定位,打造具有超強(qiáng)品牌標(biāo)識(shí)度的爆款大單品“7天原漿”,憑借原漿品類(lèi)創(chuàng)新、“產(chǎn)品訂單-按需生產(chǎn)-物流配送-信息化系統(tǒng)”的“7天運(yùn)營(yíng)體系”迅速打開(kāi)市場(chǎng),占據(jù)中國(guó)啤酒行業(yè)一席之地,截止2023年12月31日,消費(fèi)會(huì)員達(dá)到了900萬(wàn)。為實(shí)現(xiàn)短保,泰山啤酒自建線下直營(yíng)門(mén)店和物流體系,為周?chē)?到5公里的社區(qū)提供30分鐘的新鮮快遞服務(wù)。同時(shí),專(zhuān)營(yíng)店模式充分擁抱數(shù)字化,上線數(shù)字化中臺(tái)基座,進(jìn)行消費(fèi)者全生命周期管理,實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店?duì)I銷(xiāo)能力升級(jí)、線上用戶(hù)自助習(xí)慣培養(yǎng)的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
霸王茶姬:平均每天開(kāi)出6家新店
2023年,成立7年的霸王茶姬迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng),年內(nèi)新增門(mén)店超過(guò) 2300 家,平均每天開(kāi)出 6 家新店。2300 家新店,相當(dāng)于過(guò)去五年其門(mén)店總數(shù)的三倍之多。在 2023 年這一波開(kāi)店沖刺后,截至 2024 年 5 月,海內(nèi)外門(mén)店總數(shù)達(dá)到 4092 家。在 2024 年第一季度,霸王茶姬依舊維持著高速增長(zhǎng),總銷(xiāo)售額超 58 億元,預(yù)計(jì) 2024 全年 GMV 可以超過(guò) 200 億元人民幣。
高速增長(zhǎng)的中國(guó)茶飲市場(chǎng),也意味著高強(qiáng)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),霸王茶姬僅用七年的時(shí)間突圍而出,離不開(kāi)其對(duì)中國(guó)茶飲市場(chǎng)機(jī)會(huì)的深入洞察、對(duì)中國(guó)社會(huì)消費(fèi)文化變遷的精準(zhǔn)理解以及對(duì)數(shù)字時(shí)代下的中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)如何顛覆式創(chuàng)新的大膽想象,還有霸王茶姬自身的精準(zhǔn)戰(zhàn)略選擇與控制以及深諳當(dāng)下新品牌的心智塑造之道。
行程安排
時(shí)間 |
主題內(nèi)容 |
第一天:星巴克主題+東鵬特飲主題分享 | |
09:00-12:00 |
主題分享:星巴克會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)與零售運(yùn)營(yíng) 1. 星巴克零售數(shù)字化的進(jìn)程 2. 數(shù)智化前中后臺(tái)的規(guī)劃和實(shí)施-會(huì)員管理數(shù)字化落地 3. 星巴克產(chǎn)品&服務(wù)創(chuàng)新-回歸價(jià)值創(chuàng)造的核? 4. 互動(dòng):新創(chuàng)品牌 / 企業(yè)的未來(lái) |
12:00-13:30 | 午餐 |
13:30-16:30 |
主題分享:從8億到113億——東鵬b C一體化踩過(guò)的坑與成果復(fù)盤(pán) 1. 為什么把數(shù)字化當(dāng)做一個(gè)商業(yè)模式去做 2. 為什么從消費(fèi)者C端擴(kuò)展到門(mén)店b端 3. 如何實(shí)現(xiàn) b C一體化,實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)和動(dòng)銷(xiāo)的聯(lián)動(dòng) 4. 如何打通廠家-經(jīng)銷(xiāo)商-門(mén)店-消費(fèi)者的渠道鏈路 5. 高效F2B2b2C的營(yíng)銷(xiāo)鏈路--支撐8億到100億的“極致效率”路徑揭秘 |
第二天:泰山啤酒主題分享+霸王茶姬主題分享 | |
09:00-12:00 |
主題分享:泰山啤酒-品牌專(zhuān)營(yíng)的增長(zhǎng)之路 1、差異化產(chǎn)品和品牌打造-5年復(fù)核增長(zhǎng)率超20% 2、泰山啤酒人貨場(chǎng)的數(shù)字化全景 3、門(mén)店與會(huì)員系統(tǒng)的保障 4、自營(yíng)高效物流供應(yīng)鏈 |
12:00-13:30 | 午餐 |
13:30-16:30 |
主題分享:從數(shù)據(jù)看消費(fèi)者——霸王茶姬消費(fèi)者洞察的成功實(shí)踐 一、霸王茶姬數(shù)據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)建 1.霸王茶姬如何收集消費(fèi)者數(shù)據(jù) 2.霸王茶姬實(shí)際數(shù)據(jù)的使用與成果展示 二、消費(fèi)者數(shù)據(jù)洞察應(yīng)用 1.從數(shù)據(jù)到洞察,霸王茶姬如何將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)者洞察 2.霸王茶姬如何基于洞察優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)體驗(yàn)等 三、數(shù)據(jù)洞察實(shí)戰(zhàn)演練 |
備注:具體行程以當(dāng)天實(shí)際安排為準(zhǔn)
教學(xué)信息
教學(xué)模式:主題分享+案例分析+交流答疑
學(xué)習(xí)地點(diǎn):上海&深圳
學(xué)習(xí)時(shí)間:2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用:4800元/人(30人以?xún)?nèi))
費(fèi)用包含:培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)習(xí)場(chǎng)地、學(xué)習(xí)用車(chē)、學(xué)習(xí)期間的午餐、發(fā)票、服務(wù)費(fèi)
費(fèi)用不包含:晚餐、住宿、企業(yè)所在地至活動(dòng)所在地的差旅費(fèi)用
「智慧零售打造高增長(zhǎng)閉環(huán)--對(duì)標(biāo)星巴克&東鵬&泰山啤酒&霸王茶姬最佳實(shí)踐」咨詢(xún)電話:18612932723(同微信) 高老師
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