課程目的：

在市場競爭愈演愈烈的大背景下，如何能夠使自己公司的產(chǎn)品與服務(wù)脫穎而出，在第一時間贏得客戶的青睞，是企業(yè)每一位銷售工作者必須面對的重要問題。

本課程旨在強化銷售人員向客戶展示和推薦解決方案過程中的表達能力以說服能力，從而幫助銷售人員提升方案或者產(chǎn)品推介的有效性，增加客戶的認同感。

課程大綱：

1.推介與演示中的表達技巧
* 為什么需要訓練
* 有效展示的四個關(guān)鍵
* 表達中的語言溝通技巧
* 演講中的非語言溝通的3個準則
* 隨時準備對聽眾的反應做出反饋
* 給你的表達一個“高潮”的結(jié)尾
* 模擬訓練

2.建立推介與演示內(nèi)容的邏輯框架
* 客戶最關(guān)心的是什么？
* 建立針對客戶價值的表達邏輯——FABE
* 強化表達力度的技巧運用式

3.客戶價值分析
* 轉(zhuǎn)化客戶的需求，建立創(chuàng)造性的銷售模式
* 強化溝通，與客戶達成需求共識
* 把握了解和引導客戶的談話路徑

4.有效應對客戶的反對
* 客戶為什么要反對
* 辨識三大類的客戶反對
* “客戶反對”不是“反對客戶”
* 有效處理客戶反對的方法和步驟
* 展示你的人際及專業(yè)能力，獲得客戶的認同
 

參加對象

*企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理