《綠城城市服務(wù)總裁研修營(yíng)》(第一期)培訓(xùn)通知
一、培訓(xùn)背景
城市治理的目標(biāo)是政府整合資源與優(yōu)勢(shì),利用制度安排與服務(wù)保障來(lái)引導(dǎo)城市中的經(jīng)濟(jì)性組織、社會(huì)組織、社區(qū)、公民等主體有序參與到城市治理中,實(shí)現(xiàn)“人本化、協(xié)同化、精細(xì)化、法制化、數(shù)字化”。城市服務(wù)一體化是實(shí)現(xiàn)城市治理目標(biāo)的必經(jīng)之路,也是城鎮(zhèn)化發(fā)展的必然趨勢(shì),是物企擴(kuò)展服務(wù)邊界的價(jià)值體現(xiàn)。
2008年,綠城服務(wù)開始涉足城市服務(wù),緊密貼合政府的城市管理需求,以協(xié)同治理為目標(biāo),以品質(zhì)服務(wù)為抓手,以經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、居民及社會(huì)組織多方參與城市服務(wù),構(gòu)建公共服務(wù)多方供給,經(jīng)濟(jì)效益多方共贏,生活環(huán)境多方共建的可持續(xù)發(fā)展新模式。目前,綠城服務(wù)已初步探索形成以老舊小區(qū)大物業(yè)管理為主的“細(xì)胞修復(fù)”式城市更新模式;以未來(lái)社區(qū)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)為主的“細(xì)胞重構(gòu)”式未來(lái)社區(qū)模式;以新區(qū)新城全域運(yùn)營(yíng)為主的“細(xì)胞復(fù)刻”式新城新區(qū)模式。
《綠城城市服務(wù)總裁研修營(yíng)》以“全域數(shù)字化·服務(wù)一體化”為主題,是綠城服務(wù)集團(tuán)首次推出的城市服務(wù)研修共創(chuàng)計(jì)劃,特邀克而瑞物管、綠城服務(wù)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)親自講授,希望為行業(yè)帶來(lái)城市服務(wù)的新探索與新思考。
二、培訓(xùn)對(duì)象:(擬招生30人)
1、地市級(jí)城投、國(guó)投公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理;
2、物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理;
3、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)。
三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
1.課程時(shí)間:2023年9月13-15日,3天;
2.開課地點(diǎn):杭州綠城服務(wù)集團(tuán)總部。
四、課程優(yōu)勢(shì)
1.對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)綠城服務(wù)集團(tuán)“城市更新模式”、“未來(lái)社區(qū)模式”、“新城新區(qū)模式”等代表項(xiàng)目,了解城市服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2.完善參與各方對(duì)城市服務(wù)方法論的認(rèn)知,豐富基于案例的科學(xué)研究與實(shí)踐;
3.特邀克而瑞高管從行業(yè)趨勢(shì)以及頭部企業(yè)實(shí)踐案例解析城市服務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及落地實(shí)踐;
4.與優(yōu)秀同行的精英聚會(huì),相互探討,信息資源共享。
五、課程內(nèi)容
時(shí)段 |
模塊名稱 |
主要內(nèi)容 |
主講人 |
第一天 09:30-11:30 |
項(xiàng)目參訪1-翠苑社區(qū) |
習(xí)總書記多次親臨的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目,杭州城市更新樣板項(xiàng)目,針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理中出現(xiàn)的管理缺位、管理多頭、監(jiān)管不足等困境,立足現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)實(shí)際,以老舊小區(qū)改造為抓手,全面推進(jìn)大物業(yè)改革,引入綠城服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管,做到無(wú)物業(yè)小區(qū)全部清零。 |
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 |
14:00-16:30 | 項(xiàng)目參訪2-頔塘未來(lái)社區(qū) | 浙江省首批申報(bào)的未來(lái)社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目,總建筑面積超76萬(wàn)平方米,直接受益居民5000余人,頓塘未來(lái)社區(qū)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng),聚焦"人本化、生態(tài)化、數(shù)字化"和九大未來(lái)場(chǎng)景的落地,借助新理念、新模式、新科技,構(gòu)建”有歸屬感、有舒適度、有未來(lái)感"的社區(qū)生活共同體,創(chuàng)造品質(zhì)人居與優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)兼?zhèn)涞某鞘行驴臻g。 | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 |
第二天 09:00-11:30 |
全域數(shù)字化,城市一體化綠城探索與實(shí)踐 |
1、城市服務(wù)的八項(xiàng)需求 2、綠城服務(wù)一體化綜合服務(wù)力 3、綠城城市服務(wù)的實(shí)踐 4、綠城城市服務(wù)角色定位,構(gòu)建原則,典型模式 5、杭州翠苑服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分享 6、濟(jì)南漢峪金谷運(yùn)營(yíng)模式分享 |
樊琍 綠城咨詢集團(tuán)總經(jīng)理 |
14:00-16:30 |
城市服務(wù)與城市更新運(yùn)營(yíng)探索與實(shí)踐案例分享 |
1. 城市服務(wù)政策要點(diǎn)、發(fā)展空間與發(fā)展趨勢(shì) 2、城市服務(wù)需求及痛點(diǎn)研究 3、城市服務(wù)模式及進(jìn)程,實(shí)踐及落地研究 4、城市更新現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)特征 5. 城市更新的問(wèn)題及解決路徑 |
張兆娟 克而瑞副總裁 |
第三天 09:00-11:30 |
城市服務(wù)與城市更新痛點(diǎn)與難點(diǎn) 綠城實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享 |
1、城市更新項(xiàng)目現(xiàn)狀、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題 2、城市更新政策與市場(chǎng)總覽 3、城市更新探索與典型實(shí)施方案、典型案例分享 |
高超 幸福綠城房地產(chǎn)副總經(jīng)理 |
14:00-15:30 |
全域數(shù)字化 綠城科技項(xiàng)目實(shí)踐分享 |
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景與目標(biāo),實(shí)施策略與措施 2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)城市運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐方法 3、智慧城市的示范應(yīng)用案例 4、激發(fā)探索城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展和居民生活品質(zhì)的提升 |
陳曉宇 綠城科技集團(tuán)首席戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)規(guī)劃師 |
15:30-17:00 |
全域服務(wù) 綠城社群共治實(shí)踐分享 |
1、綠城服務(wù)的價(jià)值主張 2、綠城服務(wù)的客服服務(wù)體系,品質(zhì)管理體系 3、社區(qū)共治、品牌文化、社區(qū)共治創(chuàng)新體系分享 4、綠城幸福里 |
付振波 綠城服務(wù)黨群共治運(yùn)營(yíng)總監(jiān) |
17:00-17:30 | 結(jié)業(yè)儀式、頒發(fā)證書 |
樊琍 綠城咨詢集團(tuán)總經(jīng)理 |
六、差旅與費(fèi)用
1. 培訓(xùn)費(fèi)用:12800元/人,包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)。
2. 交通與住宿:費(fèi)用自理。
3. 餐飲費(fèi)用:早餐、晚餐自理,午餐由會(huì)務(wù)組提供。
「綠城城市服務(wù)總裁研修營(yíng)」咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師
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