主 講：原可口可樂大學(xué)高級導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家 陳佳匯

面授時長：1.13-14日，2天

課程費(fèi)用：4800元/人

課程對象：一線經(jīng)理、中/基層管理人員、新晉經(jīng)理/主管等。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、幫助一線管理者實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，推動各項工作的順利完成;

2、激發(fā)員工創(chuàng)造力和責(zé)任感，打造有活力的高績效一線團(tuán)隊;

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，推動企業(yè)一線工作的落地執(zhí)行，提升業(yè)績。

崗位收益：

1、了解自己優(yōu)劣勢，尋找角色轉(zhuǎn)型的突破口;

2、掌握面試技巧，為建設(shè)團(tuán)隊招到合適的人才;

3、提升時間管理、建立信任、溝通技巧等管理技能;

4、學(xué)會反饋、輔導(dǎo)、激勵、授權(quán)等基本管理技能。

課程特色

1、豐富的案例分析，幫助學(xué)員從案例中找到提升管理技能的方法技能，結(jié)合實際工作場景，落地執(zhí)行;

2、課程采用錄像觀看、小組活動、大組討論、角色扮演等多種教學(xué)方式，不僅局限于理論知識的講解，更以場景化的練習(xí)，促進(jìn)知識點(diǎn)的吸收和內(nèi)化，讓學(xué)員學(xué)有所得，得有多用，用而有效。

課程大綱

一、職業(yè)是績效與發(fā)展之間的平衡

1、作出合理的選擇

2、構(gòu)架發(fā)展網(wǎng)絡(luò)

3、制定執(zhí)行計劃

課堂練習(xí)：繪制您的個人職業(yè)發(fā)展曲線

二、角色轉(zhuǎn)變的核心與誤區(qū)

1、角色轉(zhuǎn)變的三個核心：

(1)只為自己負(fù)責(zé)——為他人負(fù)責(zé)

(2)時間控制——時間計劃

(3)工作技能——領(lǐng)導(dǎo)能力

2、角色轉(zhuǎn)變的常見十大誤區(qū)

角色扮演：將管理誤區(qū)的場景通過角色扮演呈現(xiàn)，讓學(xué)員有深刻的體會與領(lǐng)悟

三、了解自我

1、我的優(yōu)勢、弱點(diǎn)

2、作為儲備經(jīng)理人應(yīng)該：開始做、繼續(xù)做、停止做

互相交流：看看別人眼中的自己，從而發(fā)現(xiàn)自己的強(qiáng)弱項

四、面試技巧

1、成功招聘的要素

能力與行為事例、確定關(guān)鍵指標(biāo)、收集相關(guān)資料

2、搜集行為事例：行為事例以及它的作用

3、動力適配性

(1)了解動力適配性的作用

(2)如何在面試過程中了解應(yīng)聘者的動力適配性

3、有效面試技巧

(1)使用面談指引、提出跟進(jìn)問題

(2)做筆記、控制面談節(jié)奏

(5)建立融洽氛圍

4、資料整合，作出招聘決定

角色扮演：模擬真實面試環(huán)境，并通過現(xiàn)場點(diǎn)評，讓學(xué)員系統(tǒng)運(yùn)用所學(xué)知識，跳出自我框架，意識到各自所需注意的點(diǎn)，真正做到學(xué)以致用。

五、個人管理技能提升

1、影響圈和關(guān)注圈

2、時間管理

(1)重要緊急矩陣

(2)將個人管理常規(guī)融入在時間管理中

小組活動：集思廣益，確認(rèn)可納入常規(guī)管理的內(nèi)容

3、建立信任

(1)信任影響的兩個結(jié)果

(2)信任的要素

(3)建立并保持信任感

4、溝通

溝通的層次、傾聽的層次、詢問與倡導(dǎo)間的平衡、采用推論階梯促進(jìn)

角色扮演：運(yùn)用具體的事例演繹推論階梯的運(yùn)用

六、基本管理技能

1、給予和接受反饋

(1)強(qiáng)化反饋---S/TAR

(2)建設(shè)性反饋---S/TAR/AR

學(xué)習(xí)目標(biāo)：闡述反饋的目的、實際、方法。STAR的方法實用有效

課堂練習(xí)：在學(xué)習(xí)課反饋的方法后實際練習(xí)

2、輔導(dǎo)

(1)什么情況下需要輔導(dǎo)

(2)輔導(dǎo)六原則

多問少說、積極聆聽、理解并尊重個體差異

鼓勵并支持、建立問責(zé)制、GROW模型

課堂練習(xí)：結(jié)合具體技巧運(yùn)用實戰(zhàn)練習(xí)，強(qiáng)化輔導(dǎo)技巧學(xué)習(xí)效果

角色扮演：GROW模型的訓(xùn)練

3、激勵

(1)激勵的重要性

(2)激勵的方法(馬斯洛和霍茲伯格的激勵理論)

(3)工作中的激勵因素：成長、成就、認(rèn)可、歸屬感、公平

學(xué)習(xí)目標(biāo)：運(yùn)用理論的支持，共同探討在日常工作中可以使用的激勵方法

4、授權(quán)

(1)授權(quán)的最大障礙

(2)授權(quán)的方法

課堂活動：用活動的形式引出授權(quán)最大障礙是什么

錄像觀看：引出障礙來自于自身

專家簡介

原可口可樂大學(xué)高級導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家 陳老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有超過20年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，負(fù)責(zé)整個可口可樂中國區(qū)(包括港澳臺地區(qū))的管理培訓(xùn)課程的框架設(shè)定、培訓(xùn)計劃制定、具體的課程講授和評估。期間，曾主導(dǎo)中基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目、TTT培訓(xùn)項目，幫助全國各地的公司建立各個職能部門的內(nèi)部導(dǎo)師體系。擅長領(lǐng)導(dǎo)力、績效管理、時間管理、團(tuán)隊建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)項目。服務(wù)行業(yè)涉及餐飲、電子、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

授課特點(diǎn)

生動靈活、深入淺出、理論與實踐落地相結(jié)合。

主講課程

情境領(lǐng)導(dǎo)、高效能人士的七個習(xí)慣、竟越——合作與超越等。

服務(wù)客戶

可口可樂、一汽大眾、中糧集團(tuán)、太古集團(tuán)、聯(lián)合利華、家樂福、麥當(dāng)勞、飛鶴乳業(yè)、瑪莎拉蒂、中車時代電氣、南方航空、中金所、國家電網(wǎng)、北京聯(lián)想、網(wǎng)易、相宜本草……

【源自可口可樂內(nèi)部培訓(xùn)：一線經(jīng)理人管理技能】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師