程老師

騰訊十年用戶數(shù)字化運營研究員，互聯(lián)網(wǎng)資深數(shù)據(jù)挖掘專家

原騰訊大數(shù)據(jù)總監(jiān)

騰訊前100位數(shù)據(jù)分析工程師

他為騰訊撰寫100+項發(fā)明專利、20余項人工智能專利、10余項國際專利

數(shù)字化轉型專著《數(shù)字突圍》第一作者

他在國內(nèi)最早提出“線上線下一體化”的數(shù)字運營思想;主導設計并實現(xiàn)技術突破，成功開發(fā)實體企業(yè)數(shù)字化運營系統(tǒng)，核心解決國內(nèi)實體企業(yè)數(shù)字孤島的困境;

他擁有自主研發(fā)的數(shù)字化運營知識體系，服務上百家實體企業(yè)的數(shù)字化升級，擁有豐富的實體企業(yè)數(shù)字化升級實操經(jīng)驗，被眾多實體企業(yè)家評為“最實戰(zhàn)，最有干貨，收獲最大”的數(shù)字化課程體系。(參觀騰訊濱海大廈,學習騰訊用戶增長)

《實體企業(yè)|數(shù)字化增長的財富密碼》(1天)

一、私域流量--數(shù)字化時代的財富密碼

1 、數(shù)字化升級帶來各行業(yè)的財富機會 價值當立

2 、數(shù)字化思維構建私域流量、搭建資源平臺

3、 數(shù)字化時代的商業(yè)價值原點

二、走出數(shù)字化運營的五大誤區(qū)

誤區(qū)一 只賺吆喝不賺錢

誤區(qū)二 養(yǎng)大的孩子送別人

誤區(qū)三 熊瞎子掰苞米

誤區(qū)四 表面賺錢實際虧錢

誤區(qū)五 人人是專家、人人不負責

三、構建數(shù)字化運營的六大數(shù)字化運營機制

1、如何發(fā)現(xiàn)隱而不見的資源

2、如何用資源撬動資源

3、如何找到用戶的興奮點

4、用戶的價值體系與忠誠度設計

5、成交轉化的四個關鍵點

6、一個理由、一個工具(考察騰訊總部,學習騰訊人才發(fā)展)

四、構建企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系的四大秘籍

1、數(shù)字化運營組織的應該具備的能力

2、如何用數(shù)字化體系建設招商體系

3、小步快跑建立數(shù)字化運營平臺

《實體企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略與頂層設計》(1~2天)

一、數(shù)字化趨勢：未來已來數(shù)字化正當時

1、ABCD5等技術為各個行業(yè)帶來的變化(金融、航空、零售)

2、數(shù)字化提高單位經(jīng)濟效益(ex：反向物流等)

二、為什么要做數(shù)字化轉型升級

1、數(shù)字化核心是降本增效

2、數(shù)據(jù)價值 數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打破孤島，數(shù)據(jù)驅動 (ex：華為數(shù)字化工廠)

3、敏捷的業(yè)務創(chuàng)新

4、發(fā)現(xiàn)新商機，孵化多個增長曲線

5、數(shù)字化增長的成功案例

6、數(shù)字化給連鎖企業(yè)帶來的好處。

三、什么是數(shù)字化?

(1)建立以客戶為核心的業(yè)務體系，從線到環(huán)(ex：零售、汽車、家居建材)

(2)數(shù)據(jù)驅動企業(yè)運營提高盈利能力

數(shù)據(jù)是上帝之眼 (BI 老板駕駛艙， 營銷、運營、業(yè)務的可視化)

數(shù)據(jù)為企業(yè)增長提供動能(ex：生產(chǎn)制造行業(yè)、零售行業(yè)、物流行業(yè))

(3)資源數(shù)字化，構建可積累的戰(zhàn)略優(yōu)勢：平臺的價值等于資源數(shù)量的平方

(4)數(shù)字化與信息化區(qū)別：如何避免進入建設誤區(qū)，少花錢多見效

(5)如何抓住數(shù)字化轉型成功的核心要素

四、數(shù)字化怎么做

1、數(shù)字化的價值原點：找到正確的方向和出發(fā)點

產(chǎn)品創(chuàng)新、服務體驗創(chuàng)新、成本大幅度下降(從哪一點突破?)

2、數(shù)字化轉型的關鍵資源：建立數(shù)字化的核心戰(zhàn)略優(yōu)勢

3、數(shù)字化的成功路徑設計：如何低成本切入，如何快速看到數(shù)字化轉型效果

數(shù)字化路徑設計的工具(尋找切入點的工具， 業(yè)務鏈路圖，數(shù)字化維度和帶來的好處 設計的矩陣圖)

4、數(shù)字化成功的組織架構 (組織職能、KPI考核，飛美 電商變?yōu)閿?shù)字化運營部)

5、多行業(yè)的企業(yè)數(shù)字化：四個行業(yè)的數(shù)字化規(guī)劃

6、數(shù)字化轉型成功的衡量標準

五、企業(yè)數(shù)字化的四大組成部分

1、數(shù)字化戰(zhàn)略與頂層設計

2、數(shù)字化軟件平臺建設

3、數(shù)字化生態(tài)運營體系構建

4、數(shù)字化企業(yè)的組織架構與能力培養(yǎng)

《數(shù)字化運營體系搭建》(3~4天)

一、梳理 資源數(shù)字化

1、確定核心資源

2、梳理自身資源

3、建立自身資源與門店業(yè)績的關系

4、資源撬動資源

5、落地實操：資源梳理

二、聚集

1、六大驅動力

2、活動運營能力

3、落地實操：活動梳理(結合資源)、活動運營SOP、門店流量收割

三、激活

1、八大激勵因素

2、連環(huán)運營體系建設

3、用戶全生命周期運營

4、落地實操：連環(huán)運營積木塔實操、用戶標簽體系設計、全生命周期運營體系實操(策略及指標)

四、規(guī)模黏性

1、承載與連接

2、直播運營體系實操

3、內(nèi)容運營體系實操

4、會員體系

5、數(shù)字化增長體系與可視化運營

6、落地實操：直播運營SOP、直播運營腳本設計、內(nèi)容運營矩陣設計

五、商業(yè)轉化

1、商業(yè)轉化的四個環(huán)節(jié)

2、數(shù)據(jù)驅動的銷售成交

3、用戶復購提升

4、落地實操：用戶銷售節(jié)點梳理(用戶維度、需求維度 )

六、裂變

1、什么適合傳播裂變

2、裂變的七種武器

3、做好裂變的三個關鍵點

4、落地實操：老帶新裂變設計

【程大剛老師培訓課程】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師