課程背景：

疫情緊急下的非接觸式金融服務(wù)需求一下子變得迫切起來，人工智能時代已經(jīng)開啟，智慧銀行主要特征是社會化、智能化和多樣化，目標是增強本行的核心競爭力，促進信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強可持續(xù)發(fā)展能力，為社會公眾提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務(wù)。

課程目標：

結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)利用人工智能與智慧銀行模式進行金融創(chuàng)新策略和方法

課程時間：6小時

課程形式：以講授為主，結(jié)合案例分析、互動體驗等形式。

課程對象：適合渴望利用人工智能與智慧銀行構(gòu)建金融企業(yè)優(yōu)勢所有相關(guān)從業(yè)人員

主訓(xùn)導(dǎo)師：馬兆林(簡介略)

課程大綱：

一、 人工智能(AI)技術(shù)應(yīng)用重新定義金融科技

1. 自然語言處理

2. 增強現(xiàn)實

3. 用戶分析

4. 語控和人機交互技術(shù)系統(tǒng)

5. 可穿戴設(shè)備

二、 人工智能科技的銀行應(yīng)用場景

1. “機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與知識圖譜”賦能風(fēng)控與反欺詐

2. “語音識別與自然語言處理”打造智能金融客服

3. 智能個人投資顧問

三、 智慧銀行發(fā)展趨勢

1. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與儲戶模式變化

2. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驅(qū)動要素和實現(xiàn)路徑

3. 物聯(lián)網(wǎng)點變更趨勢

四、 智慧銀行布局設(shè)計

1. 智慧網(wǎng)點元素路徑

2. 智慧網(wǎng)點設(shè)計原則

3. 智慧網(wǎng)點功能布局

4. 智慧網(wǎng)點主要機具設(shè)備

五、 智慧銀行運營

1. 服務(wù)區(qū)域分析

2. 服務(wù)人員配備

3. 人機協(xié)同流程

4. 信息系統(tǒng)支持

5. 績效指標體系構(gòu)建

【疫情下的非接觸式智慧銀行發(fā)展】咨詢電話：18612932723(同微信)　高老師