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企業(yè)數字化轉型中的客戶價值重塑
作者:高老師 來源:標桿考察游學網 發(fā)布時間:2020-06-21 11:41 瀏覽量:
(公欲善其事,必先利其器 — 幫助企業(yè)成功數字化轉型的實戰(zhàn)法門設計)
引言:
企業(yè)數字化轉型是一場以客戶價值重塑為核心的數字化變革,其底層商業(yè)邏輯是傳承、創(chuàng)新與增長。在數字時代,企業(yè)需要兩手抓:一方面,能夠從客戶視角發(fā)現、分析和梳理需求增值機會;另一方面,能夠為組織內部的價值增值找到新模式,以提升效率和有效性。
客戶價值重塑不僅表現在對“外在美”(創(chuàng)新領域)的提升上,也體現在對“內在美”(保障和加速體系)的鍛造上。那么,企業(yè)如何通過數字化轉型的力量來實現基于“外在美“和“內在美”之間的協同客戶價值重塑呢?請和我們一同來體驗“DXC 雙螺旋”敏捷數字化轉型方法論的獨特魅力吧。
“DXC 雙螺旋”敏捷數字化轉型方法論
【分享對象】
企業(yè)高管、數字化轉型負責人、創(chuàng)業(yè)者
【分享時間】
1.5 小時
【分享收益】
思維:認識到數字化轉型下的客戶價值重塑,是以“客戶體驗”為核心的內外促動的設計架構
能力:初步理解重塑客戶價值的“DXC 雙螺旋”敏捷數字化轉型方法論
行動:促進和支持組織正在開展的敏捷數字化轉型項目
【分享大綱】
模塊一:數字化轉型的價值
1、 數字時代的企業(yè)與商業(yè)
2、 數字化商業(yè)模式創(chuàng)新
模塊二:客戶價值的探索
1、 數字化視角下的客戶價值
2、 客戶價值的思維升級
模塊三:客戶價值的重塑
1、 客戶價值重塑的案例分享
2、 “DXC 雙螺旋”體系之工具與方法
【企業(yè)數字化轉型中的客戶價值重塑】咨詢電話:18612932723(同微信) 高老師
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