參觀杭州云集,考察學(xué)習(xí)云集社交電商獨(dú)角獸
云集簡(jiǎn)介
云集于2015年5月正式上線,云集通過(guò)控制商品供應(yīng)鏈、物流、IT、客服等資源,將其開(kāi)放給店主,實(shí)現(xiàn)云端資源共享。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈賦能和推廣流量的社會(huì)眾包,將店主生意成本無(wú)限趨降至最低。2019年5月3日,云集正式登陸納斯達(dá)克,代碼為YJ,發(fā)行價(jià)11美元,市值達(dá)到24億美元,成為登陸國(guó)際資本市場(chǎng)的中國(guó)會(huì)員電商第一股。短短四年,百億元市值,這也是繼拼多多之后,新電商領(lǐng)域跑出的又一大黑馬。招股書(shū)顯示,云集2016年、2017年、2018年的GMV分別為18億、96億和227億。云集的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量,也從2016年的90萬(wàn),增長(zhǎng)到2018年的740萬(wàn),且用戶的復(fù)購(gòu)率高達(dá)93.6%。同時(shí),截至2019年3月31日,云集的付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到900萬(wàn)。此次云集上市,在杭州和納斯達(dá)克兩地同步敲鐘。云集創(chuàng)始人、CEO肖尚略表示,消費(fèi)升級(jí)依然是未來(lái)中國(guó)的主旋律,伴隨著消費(fèi)升級(jí),類似Costco和Amazon Prime的會(huì)員服務(wù)需求愈發(fā)旺盛,社交化會(huì)員制零售服務(wù)將大有可為。在新電商這個(gè)賽道,過(guò)去三四年,除了最為直觀的用戶指數(shù)級(jí)上升和GMV暴增,也伴隨著社交化、會(huì)員化、平臺(tái)化等多層的創(chuàng)新與演進(jìn)。
為什么是肖尚略,為什么是云集?似乎解開(kāi)這兩個(gè)謎題,我們才能還原云集作為新一代主流公司,對(duì)于行業(yè)和更多企業(yè)的價(jià)值和意義。
早在2015年,鐘鼎資本與云集結(jié)識(shí),半個(gè)小時(shí)便拍板了天使輪投資,此后又在A輪加注,目前也是除云集創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之外最大的持股方。鐘鼎資本合伙人孫艷華一直是云集成長(zhǎng)的見(jiàn)證者和參與者,此前十年多的消費(fèi)投資經(jīng)驗(yàn)和在供應(yīng)鏈上的深度觀察,讓他在判斷人和事上,更為簡(jiǎn)單和純粹。云集、愛(ài)庫(kù)存、誼品生鮮、興盛優(yōu)選等消費(fèi)明星項(xiàng)目,都在他過(guò)去幾年的投資名單內(nèi)。這次,在云集上市之際,作為一個(gè)長(zhǎng)期的陪伴者,孫艷華將為我們深度還原云集的投資歷程,為什么是肖尚略和云集,云集帶給整個(gè)行業(yè)的啟示,以及在此背后鐘鼎的消費(fèi)投資觀。
社交電商將是未來(lái)的發(fā)展大勢(shì),通過(guò)人推薦商品,會(huì)成為電商的主流方式之一。在線上賣(mài)貨從自選開(kāi)始,如京東、淘寶,但往后一定會(huì)出現(xiàn)人推薦賣(mài)貨的形式。微信等社交網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模應(yīng)用,讓這種推薦變得更有效率,社交電商逐漸火起來(lái)主要就是踩中了這個(gè)需求。當(dāng)然,社交電商也有其自身的問(wèn)題。比如對(duì)一單買(mǎi)賣(mài),五、六個(gè)人參與分潤(rùn),性價(jià)比會(huì)很差,不可持續(xù)。任何一個(gè)商業(yè)模式的進(jìn)步,一定是讓效率變得更高,讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠。
鐘鼎資本為什么會(huì)對(duì)云集一見(jiàn)鐘情?首先,投資人認(rèn)為肖尚略跟一般創(chuàng)業(yè)者不一樣,這個(gè)模式不是坐在書(shū)房里設(shè)計(jì)出來(lái)的。肖尚略原來(lái)是淘寶化妝品類最大的店主,到后期增長(zhǎng)放緩,他敏感地意識(shí)到,要做好客戶關(guān)系,淘寶旺旺的溝通效率并不高。那時(shí)候微信已經(jīng)出來(lái)了,他就把用戶放到微信群里,讓客服在群里上新、促銷,做推薦式銷售,這是云集最開(kāi)始的雛形。后面效果不錯(cuò),還有人在里面轉(zhuǎn)賣(mài)。于是,他就去研究這個(gè)生態(tài),發(fā)現(xiàn)很多人有這個(gè)需求,尤其是一批人在群里是意見(jiàn)領(lǐng)袖,天天幫著做商品推薦。這時(shí)候你給他一個(gè)售賣(mài)機(jī)會(huì),對(duì)大家都是有好處的。所以,他就開(kāi)發(fā)了云集這個(gè)平臺(tái)。其實(shí)這是從一個(gè)簡(jiǎn)單的生意開(kāi)始,一步步演進(jìn)到現(xiàn)在的。當(dāng)肖尚略說(shuō)這些人的定位,跟百貨大樓、大賣(mài)場(chǎng)的促銷員一樣。因?yàn)榇饲把芯苛撕荛L(zhǎng)時(shí)間,這就是鐘鼎資本選擇云集的根本原因。云集走到今天,有很重要的時(shí)代賦予的機(jī)會(huì),也面臨著模式帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn),但我們深信云集有非常強(qiáng)的自我進(jìn)化能力,在過(guò)去四年,云集從一個(gè)內(nèi)部孵化項(xiàng)目到行業(yè)獨(dú)角獸,經(jīng)歷了多次蛻變,這不僅是云集的經(jīng)驗(yàn),也給行業(yè)帶來(lái)了很多啟示。讓我們一起走進(jìn)云集,看看云集到底做對(duì)了什么?是怎樣面對(duì)早期危機(jī)?又是如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值的?
云集考察路線
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時(shí)間 |
主 題 |
備注 |
08:00-09:30 |
標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo) 云集背景及參訪學(xué)習(xí)行程介紹,云集參訪學(xué)習(xí)看點(diǎn),學(xué)習(xí)點(diǎn) 隨團(tuán)顧問(wèn)通過(guò)對(duì)社交電商模式的介紹,了解云集的快速發(fā)展歷程,并對(duì)社交電商通過(guò)人推薦商品這種社交電商的主流方式進(jìn)行深入思考。 |
標(biāo)桿隨團(tuán)顧問(wèn) |
09:30-10:30 |
參觀云集 參觀云集辦公大樓 參觀云集企業(yè)發(fā)展文化展廳。 |
云集接待人員 |
10:30-11:50 |
交流與分享: 云集發(fā)展歷程 云集如何實(shí)現(xiàn)云端資源共享 云集如何整合社會(huì)力量創(chuàng)新商業(yè)模式 交流互動(dòng) |
云集高管 |
11:50-13:30 | 午餐及休息 | |
13:30-16:30 |
主題分享:社交電商的價(jià)值思考 社交電商的商業(yè)模式 社交電商的價(jià)值思考 社交電商的資源整合策略 社交電商的發(fā)展趨勢(shì) |
云集高管 |
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